| Gli strascichi della
vicenda natalizia di Malpensa ora si contano in moneta sonante. L'Aduc (associazione per i
Diritti degli Utenti e Consumatori) ha infatti chiesto per tutti i
viaggiatori che hanno subito disagi e per quelli che sono partiti con ritardi oltre l'ora,
che la Sea si faccia carico di un rimborso di 50 mila lire l'ora. Le modalità per
ottenere il rimborso sarebbero le seguenti: inviare raccomandata
A/R entro 10 giorni dal ritorno del viaggio, se non dovesse arrivare alcuna risposta,
o se la risposta fosse negativa, ci si dovrà rivolgere al giudice di pace per
richieste di rimborsi entro i 5 milioni di lire, oltre, questa cifra, ci si rivolge al
giudice ordinario.
L'associazione rincara la dose chiedendo al numero uno della Sea, Giorgio Fossa, anche un
impegno pubblico sui provvedimenti che prenderà affinché non si verifichino più
disservizi di questo genere. Non semplici dichiarazioni d'intenti, dunque, bensì dati
e tempi precisi per strutturare lo scalo di Malpensa all'altezza dei suoi simili europei e
nordamericani.
Alla Sea verrà chiesto, oltre al rimborso di 50 mila lire per ogni ora di disagio subito,
indipendentemente dal fatto che il volo sia stato effettuato o no, anche il rimborso del
buono di viaggio, sia trasporto che pacchetto turistico, se la compagnia o l'agenzia che
l'ha emesso non dovesse rimborsarlo. Questa procedura, secondo l'associazione, sarebbe
prevista dal regolamento del biglietto aereo, perché, in buona sostanza, si tratterebbe
di un vero e proprio danno che il passeggero ha subìto a causa della negligenza della
società che gestisce il mega hub.
Ma non basta, perché l'Aduc consiglia ai viaggiatori protagonisti della disavventura, sia
in caso si rimborso del disagio e rimborso del danno, di aggiungere tutte le spese
documentate che sono state fatte durante il "soggiorno" all'aeroporto di
Malpensa, ed eventuali richieste di indennizzo "morale" per cio' di cui non si
e' usufruito a causa della non partenza o del ritardo del volo.
Per la Sea si preannunciano dunque spese impreviste.
Fac simile della
lettera da inviare a Sea per il rimborso
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