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ACI Gallarate, problema risolto!

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10 dicembre 2009

Lamentele, pasticci e cose che non funzionano. Ma anche casi risolti e disavventure a lieto fine. Lo spazio della notizia dei lettori, che scala le classifiche settimanali degli articoli più letti di Varesenews è anche questa. Proprio come la storia della signora che insiste per proporci un disservizio lamentato dall’Aci di Gallarate, per una pratica automobilistica a rilento. Ed è la stessa lettrice, che dopo aver risolto il problema, insiste ancora per segnalare che le cose vanno a lieto fine.

Gentilissimi,

questa mattina ho contattato gli uffici di Varese della Regione Lombardia, cui mi ero affidata per la questione descritta nella lettera che vi ho spedito (ACI Gallarate: il girone infernale degli automobilisti). Una operatrice, sempre gentilissima, mi ha detto di aver letto la mia lettera su VareseNews e di comprendere le mie ragioni. Mi ha rassicurato sul fatto che stavano lavorando per aiutarmi e che presto mi avrebbero fatto sapere. Nemmeno farlo apposta, poco dopo mi chiama mio marito:  in mattinata abbiamo ricevuto la graditissima lettera del Direttore dell’AutomobilClub Varese, che ci comunica che l’ormai annoso problema con la motorizzazione (legata a una richiesta di esenzione dal bollo smarrita) è stata risolta. Hanno segnato come data di esenzione quella del 2007 (quando ho presentato la domanda smarrita) e pertanto mi ritengo soddisfatta. Il Direttore ACI si è inoltre scusato per i disguidi, specificando che la gestione dell’ACI di Gallarate era stata data a privati e che hanno provveduto a cambiare gestione per diverse problematiche insorte nel tempo.
Ringrazio la Signora Patrizia di Spazio Regione (aimè non conosco il cognome!) e la Signora De Silvestri per la gentilezza e la professionalità…
Ovviamente grazie anche a VareseNews, cui ho pensato di scrivere, perché è giusto lamentarsi di un disservizio, ma è altrettanto corretto dire quando finalmente qualcosa funziona.
 
Cordialmente
 
Angela Gambirasio

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