Indignarsi con Trenord è lecito
20 Settembre 2011
Al signor Giovanni Mele che data 26 luglio risponde alla mia lettera dello stesso giorno.
Gli orari dei treni li ho trovati sul sito Trenord dove non era specificato in alcun modo che sarebbero stati effettuati dei lavori, né la loro durata.
Dopo aver telefonato al servizio clienti e parlato più volte con il personale viaggiante in servizio sulla linea Luino-Milano non mi è mai stata data non solo una risposta soddisfacente ma nemmeno notizia dei lavori programmati da Rfi, società del gruppo Fs Italiane.
Vista la disinformazione portata avanti da Trenord, gestore del servizio, l’indignazione è più che lecita.
E comunque nella settimana dal 29 agosto al 2 settmbre i treni che ho preso da e per Luino sono sempre e comunque stati in ritardo.
Saluti
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