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“La compagnia cancella il volo e noi viaggiatori subiamo i disagi“

Malpensa Generiche
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17 Luglio 2021

Buonasera,

volevo segnalare questo episodio. Oggi la compagnia Wizzair ha annullato il volo mpx Lampedusa delle 15 avvisando alle 2:23 di notte del giorno stesso. Risultato: passeggeri a terra, ferie rovinate, saldo residence dovuto, zero assistenza. Purtroppo, nessuna ricopertura è stata offerta e ogni pratica è rimasta a carico nostro.
La motivazione non è dato saperla ( motivi di opportunità commerciale? ).
Questi episodi sono vergognosi, e le autorità dovrebbero prendere seri provvedimenti !

Spero darete il giusto risalto. Cordiali saluti,.

Massimo Riondato

Gentile signor Riondato, abbiamo girato la sua lettera all’ufficio stampa della compagnia aerea per chiedere conto in qualità di quotidiano on line di quanto da lei denunciato è ci è pervenuta la seguente risposta (automatica), dopo pochi secondi:

DearSender,

Thank you for your email.

You have come through to the Wizz Air press office, which responds to media enquiries only. Unfortunately, any other requests cannot be handled or forwarded by the press office team, and so your email may remain unanswered.

(Caro mittente,
Grazie per la vostra email.
Sei passato all’ufficio stampa di Wizz Air, che risponde solo alle richieste dei media. Sfortunatamente, qualsiasi altra richiesta non può essere gestita o inoltrata dal team dell’ufficio stampa, quindi la tua email potrebbe rimanere senza risposta).

If your enquiry relates to:

Bookings: please call the reservation centre nearest to you https://wizzair.com/en-GB/about_us/contact_us

Refunds and compensations: please reach out the call centre nearest to you https://wizzair.com/en-gb/information-and-services/prices-discounts/refunds-and-compensations

Compliments and complaintshttp://wizzair.com/en-GB/Claims

Customer service call centre representative  contacts can be found under this link: https://wizzair.com/en-gb/information-and-services/contact/contact-us

Job applications: http://wizzair.com/en-GB/career

Group reservations: http://wizzair.com/en-GB/B2B/group_reservations

Special flights: special.flights@wizzair.com

Thank you for your understanding
Your WIZZ Press team

Le informazioni sul sito della compagnia aerea legate alle cancellazioni sono raggiungibili a questo indirizzo: https://wizzair.com/it-it/info-servizi/stato-del-volo/ritardo-e-cancellazione

Commenti

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