{"id":1274898,"date":"2020-11-13T10:46:32","date_gmt":"2020-11-13T09:46:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.varesenews.it\/?p=1274898"},"modified":"2020-11-13T14:49:37","modified_gmt":"2020-11-13T13:49:37","slug":"societa-recupero-crediti-anche-debitore-suoi-diritti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.varesenews.it\/2020\/11\/societa-recupero-crediti-anche-debitore-suoi-diritti\/1274898\/","title":{"rendered":"Societ\u00e0 recupero crediti, anche il debitore ha i suoi diritti"},"content":{"rendered":"

Quando ci si trova a non riuscire a saldare delle fatture o a pagare qualsivoglia prestazione, si diventa debitori verso qualcuno o qualcosa. Questa condizione, non certo piacevole non priva per\u00f2 di alcuni diritti riconosciuti dalla legge. Se per recuperare i propri soldi il creditore si rivolge, per esempio, a una societ\u00e0 di recupero crediti, questa nello svolgere la propria attivit\u00e0 non pu\u00f2 valicare determinati confini dettati dalla legge. Confini che, se superati andrebbero a ledere ai diritti del debitore<\/strong>.<\/p>\n

Cosa pu\u00f2 (e non pu\u00f2) fare una societ\u00e0 di recupero crediti al telefono<\/h3>\n

Il primo diritto del debitore \u00e8 nella trasparenza dell\u2019interlocutore<\/strong>. Infatti, nel caso il recupero crediti contatti il moroso per esempio da un call center, il numero da cui si effettua la chiamata deve sempre essere visibile e mai oscurato, cos\u00ec da permettere una corretta identificazione della societ\u00e0 che sta effettuando la telefonata.<\/p>\n

Restando in tema di approccio telefonico e di trasparenza, l\u2019operatore che effettua la chiamata deve farsi riconoscere univocamente<\/strong>, dichiarando il proprio nome e cognome e la societ\u00e0 per cui lavora. Il tutto, ovviamente, evitando di attribuirsi titoli di cui non dispone. Senza consenso, il call center non pu\u00f2 registrare la telefonata<\/strong>, cosa che invece pu\u00f2 liberamente fare il debitore.<\/p>\n

Altri aspetti da considerare in tema di telefonate sono gli orari, il numero di telefono e le ripetizioni<\/strong>. Partendo proprio di quest\u2019ultimo punto, \u00e8 concessa una telefonata ogni due giorni, da effettuare solo presso il domicilio del debitore e mai dal sabato pomeriggio al luned\u00ec mattina, nei festivi o fuori dagli orari ordinari di lavoro.<\/p>\n

Approccio verbale, privacy e rischi<\/h3>\n

Passando al vero e proprio approccio verbale, l\u2019operatore preposto al recupero crediti non pu\u00f2 rivolgersi al debitore utilizzando un linguaggio aggressivo<\/strong>. Nel caso ci\u00f2 accadesse, e dovesse ripetersi, la societ\u00e0 recupero crediti rischierebbe di andare incontro all\u2019accusa di stalking. Inoltre, essendo inquadrati come dipendenti privati, gli impiegati di una societ\u00e0 di recupero crediti non possono opporsi qualora il debitore dovesse rifiutarsi di rispondere al telefono o di aprirgli la porta di casa.<\/p>\n

In tema di privacy sui dati sensibili, il debitore gode di tutti i diritti previsti dalla legge per qualsiasi cittadino. Quindi, la societ\u00e0 recupero crediti non pu\u00f2 in alcun modo passare i dati<\/strong> in suo possesso a parti terze, specie in tema di situazione debitoria.<\/p>\n

Anche quando una pratica passa di mano, per esempio da una societ\u00e0 di recupero crediti a un\u2019altra o semplicemente quando il creditore la cede a una societ\u00e0 recupero crediti, il debitore ha il diritto di essere informato circa tale trasferimento<\/strong>.<\/p>\n

Diritti e doveri, ma con i giusti alleati<\/h3>\n

Infine, ogni debitore ha la facolt\u00e0 e il diritto di richiedere un estratto cronologico di conto<\/strong>, attraverso cui ricavare gli interessi convenzionali, moratori e legali e verificarne la corretta valutazione. Ottenuto l\u2019estratto conto \u00e8 buona norma affidarne la revisione a uno specialista del settore, che potr\u00e0 accertare l\u2019assenza di prassi come l\u2019usura errori di calcolo o anatocismo (cio\u00e8, che non sussistano calcoli degli interessi sugli interessi gi\u00e0 pagati su una somma dovuta).<\/p>\n

La legge riconosce dunque al moroso non pochi diritti per tutelarsi in tema di privacy e rispetto della propria libert\u00e0. Qualora, l\u2019operatore del recupero crediti o il creditore non dovesse rispettare questi limiti, andrebbe incontro a conseguenze civili e penali<\/strong>. Per tutelarsi al meglio ed evitare tutto ci\u00f2 \u00e8 buona norma scegliere il partner giusto per cercare di risolvere le proprie problematiche in tema di riscossione crediti.<\/p>\n

Parte del Gruppo internazionale WCM<\/em>, ADV Trade<\/em> \u00e8 la societ\u00e0 di recupero crediti<\/a> leader che offre consulenza per il recupero in Italia e all\u2019estero<\/strong>, oltre a poter garantire il migliore servizio sul mercato per il credit management di professionisti e aziende, soluzioni per la prevenzione del rischio di credito, azioni di riscossione crediti non giudiziali o con l\u2019intervento di avvocati specializzati, fino all\u2019acquisto pro soluto. Una societ\u00e0 di gestione creditizia in grado di offrire un ampio ventaglio di strategie per il controllo e il recupero del credito commerciale e privato insolvente, costruite in base alle singole esigenze dei clienti con l\u2019obiettivo di minimizzare le tempistiche di incasso e accrescere i risultati.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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