Il Comune di Luino ha recentemente attivato lo sportello virtuale dei servizi sociali che di fatto entra fra i canali ufficiali di accesso a questo servizio, gi\u00e0 attivo via mail o tramite numero chiamata telefonica.<\/p>\n
A una decina di giorni dalla sua attivazione l’assessore ai servizi sociali Elena Brocchieri<\/strong> fa il punto.<\/p>\n \u00abLo Sportello Virtuale dei Servizi Sociali \u00e8 attivo da luned\u00ec 18 gennaio 2021<\/strong> e per accedervi non serve alcuna autenticazione (CIE, SPID): \u00e8 infatti sufficiente che il cittadino si colleghi alla piattaforma e si metta \u201cin coda\u201d proprio come avviene per uno sportello fisico. Il vantaggio di questo sistema \u00e8 la maggiore semplicit\u00e0 di accesso che sostanzialmente eleva lo SV a mezzo parallelo al telefono e alla posta elettronica quale canale di comunicazione tra cittadinanza e Servizi Sociali<\/strong>, con la differenza che, come per lo sportello fisico, ha la garanzia di avere giorni e orari ben precisi di apertura e consente, inoltre, lo scambio istantaneo di documenti sotto forma di file e permette la condivisione immediata dello schermo, utile tra le altre cose per mostrare agli utenti come utilizzare le risorse telematiche a loro disposizione (per presentare istanze etc.). Viene utilizzato solo ed esclusivamente per operazioni amministrative e non sostituisce in nessun modo il colloquio e la relazione con gli operatori sociali, che non hanno mai interrotto la loro attivit\u00e0\u00bb.<\/p>\n