{"id":147389,"date":"2010-05-18T00:00:00","date_gmt":"2010-05-18T00:00:00","guid":{"rendered":""},"modified":"2010-05-18T00:00:00","modified_gmt":"2010-05-18T00:00:00","slug":"il-treno-lo-trovi-sul-cellulare-e-sul-web","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.varesenews.it\/2010\/05\/il-treno-lo-trovi-sul-cellulare-e-sul-web\/147389\/","title":{"rendered":"Il treno? Lo trovi sul cellulare e sul web"},"content":{"rendered":"<div>Saranno&nbsp;i comitati dei pendolari e i rappresentanti dei consumatori e utenti a provare &ldquo;<strong><a target=\"_blank\" href=\"http:\/\/www.my-link.it\/mylink\/vt.html\">My Link<\/a><\/strong>&rdquo;, la gamma di nuovi servizi di informazione e comunicazione ai passeggeri di <strong>Trenitalia-LeNORD<\/strong>. Se la fase di prova dovesse andare bene, il servizio entrer&agrave; in funzione da settembre.<\/div>\n<div>My Link &egrave; un <strong>articolato sistema di informazione ai viaggiatori <\/strong>che comprende <strong>sito web, numero verde, risposte e-mail in 72 ore, servizio sms su richiesta e una piattaforma web<\/strong>, raggiungibile<\/div>\n<div>anche dalla telefonia mobile, per visualizzare in tempo reale lo stato dei treni su tutta la rete lombarda. &laquo;Vogliamo sempre di pi&ugrave; mettere al centro il viaggiatore &ndash; ha dichiarato l&#8217;assessore lombardo<strong> Raffaele Cattaneo <\/strong>-. Sto insistendo con Trenitalia-LeNORD affinch&eacute;, anche sul tema dell&#8217;informazione all&#8217;utenza, si concretizzi un <strong>vero e proprio cambio di mentalit&agrave;<\/strong>. Il flusso e la disponibilit&agrave; delle informazioni in questa rivoluzione &egrave; fondamentale. Abbiamo voluto coinvolgere proprio gli utenti in questa fase di pre-attivazione e sperimentazione del servizio, perch&eacute; nessuno meglio di chi prende il treno tutti i giorni ci pu&ograve; dire come metterlo a punto&raquo;.<\/div>\n<div>La fase di test durer&agrave; fino al 15 luglio. Fino ad allora, pendolari e consumatori potranno <strong>formulare proposte e suggerimenti di miglioramento<\/strong>. I tecnici di Trenitalia-LeNORD valuteranno e recepiranno le migliorie, per rendere disponibile il nuovo pacchetto di servizi a tutta la clientela da settembre.<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Parte la sperimentazione di &#8220;My link&#8221; un servizio di informazione e comunicazione per i passeggeri di Trenitalia-LeNORD<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7,25],"tags":[6832,1329,27968,532,2699],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Il treno? 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