{"id":231957,"date":"2007-08-06T00:00:00","date_gmt":"2007-08-06T00:00:00","guid":{"rendered":""},"modified":"2007-08-06T00:00:00","modified_gmt":"2007-08-06T00:00:00","slug":"per-diventare-ingegneri-dei-servizi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.varesenews.it\/2007\/08\/per-diventare-ingegneri-dei-servizi\/231957\/","title":{"rendered":"Per diventare ingegneri dei servizi"},"content":{"rendered":"

Alla Facolt\u00e0 di Ingegneria dell\u2019Universit\u00e0 Carlo Cattaneo – LIUC in collaborazione con IBM e con il significativo contributo di AGESP (l\u2019azienda multiservizi del Comune di Busto Arsizio), sar\u00e0 attivato un Corso Elective in Service Oriented Management Engineering (SOME) che inizier\u00e0 a settembre con l\u2019inizio dell\u2019anno accademico 2007-2008.<\/font><\/p>\n

L\u2019obiettivo del corso, a cui IBM contribuir\u00e0 con 200 ore di docenza, \u00e8 completare il percorso formativo della Laurea Magistrale in Ingegneria Gestionale, caratterizzandolo con una specifica attenzione al tema della gestione dei servizi, che vede la realt\u00e0 AGESP presa a riferimento come significativo "caso aziendale" da analizzare, nella sua qualit\u00e0 di moderna azienda del settore.<\/font><\/p>\n

Si tratta di un corso fortemente innovativo nei contenuti: \u00e8 il primo del suo genere che realizza il connubio tra la scienza dei servizi e la Service Oriented Architecture, in cui l\u2019accento \u00e8 sulla modellizzazione del business e la tecnologia ha il ruolo di elemento abilitatore della gestione aziendale orientata ai servizi.<\/font><\/p>\n

Il corso si caratterizza anche per l\u2019innovativit\u00e0 nella metodologia organizzativa \u00e8 ideato, progettato e realizzato congiuntamente dalla LIUC e da IBM University Relations \u2013 e nella metodologia didattica \u2013 il corso \u00e8 di tipo seminariale, prevalentemente in lingua inglese e tenuto quasi interamente da esperti IBM.Il progetto nasce da una semplice considerazione: il centro di gravit\u00e0 dell\u2019economia mondiale si sta spostando sempre pi\u00f9 dall\u2019industria ai servizi. <\/font><\/p>\n

In uno scenario di questo tipo diventa sempre pi\u00f9 importante applicare anche alla gestione dei servizi le metodologie proprie dell\u2019ingegneria che, sviluppate, sperimentate e ampiamente applicate nel settore dell\u2019industria, garantiscono i migliori risultati in termini di efficacia e di efficienza.<\/font><\/p>\n

I ruoli di riferimento che sono stati considerati nella definizione del percorso didattico sono quelli dei cosiddetti "Services Manager", cio\u00e8 ingegneri di processo o consulenti di riprogettazione dei processi che sappiano progettare e fornire servizi \u2013 a supporto di processi interni o per i clienti \u2013 sfruttando al meglio le risorse dell\u2019organizzazione in cui operano. Si tratta di manager funzionali o di linea che avranno il compito di ottimizzare l\u2019utilizzo delle risorse di cui dispongono per conseguire i risultati dell\u2019unit\u00e0 organizzativa o del processo di cui sono responsabili.<\/font><\/p>\n

Il corso SOME si inserisce nella strategia globale di IBM che ha lanciato gi\u00e0 da alcuni anni un progetto di sviluppo della "Services Science and Management Engineering" (SSME \u00e8 l\u2019acronimo inglese), in collaborazione con i principali atenei statunitensi, dalla Stanford University al Massachussets Institute of Technology all\u2019Arizona State University.<\/font><\/p>\n

<\/font>Negli Stati Uniti, per esempio, i servizi rappresentano gi\u00e0 oltre il 75% del fatturato e le proiezioni del Dipartimento delle Statistiche sul Lavoro indicano che l’impiego nel settore raggiunger\u00e0 la quota 129 milioni di occupati nel 2014, venendo cos\u00ec a rappresentare quasi 4 posti di lavoro su 5. Oltre agli Stati Uniti, i paesi occidentali impiegano una quota molto rilevante della forza lavoro nel settore terziario. Inoltre questa quota \u00e8 in costante crescita ovunque, come dimostrano i dati provenienti dalle economie dei cosiddetti Paesi emergenti, quali Cina e India.<\/font> <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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