{"id":247410,"date":"2006-10-20T00:00:00","date_gmt":"2006-10-20T00:00:00","guid":{"rendered":""},"modified":"2006-10-20T00:00:00","modified_gmt":"2006-10-20T00:00:00","slug":"storie-di-ordinaria-conciliazione","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.varesenews.it\/2006\/10\/storie-di-ordinaria-conciliazione\/247410\/","title":{"rendered":"Storie di ordinaria conciliazione"},"content":{"rendered":"

Si avvicina la fine della settimana della Conciliazione, la settimana nazionale tutta dedicata a questa forma di risolvere le controversie. E dati i bilanci positivi che il servizio della Camera di commercio di Varese ha riscosso nello scorso anno, abbiamo provato a curiosare tra i casi che si \u00e8 trovato ad affrontare.<\/font><\/span><\/p>\n

<\/span>Il caso \u201cprincipe\u201d, quello classico e anche il pi\u00f9 frequente, visto che prevede il tentativo obbligatorio di conciliazione, \u00e8 quello delle controversie legate alle telecomunicazioni<\/b>. Una famiglia contesta il traffico telefonico che le \u00e8 stato messo in carico dal gestore, ad esempio la Telecom: dopo aver contattato gli operatori del 187 o del 191 senza risolvere il problema, paga la bolletta tranne la parte di traffico contestata, avvertendo tutti i riferimenti del caso. Decide poi di rivolgersi al servizio di conciliazione della Camera di commercio, che richiede alla Telecom di aderire o meno, con risposta entro 15 giorni\u2026e si fissa l\u2019incontro con il conciliatore, scelto in una lista di professionisti, fino ad arrivare ad una soluzione di vantaggio per le due parti. In tutti i tipi di caso lo schema \u00e8, riassumendo: richiesta del servizio di conciliazione, contatto con la controparte, incontro e compromesso finale<\/strong>.\u00a0<\/font><\/span>\u00a0<\/font><\/p>\n

<\/font><\/p>\n

Anche nei casi legati al turismo <\/b>il tentativo di conciliazione \u00e8 obbligatorio prima di passare a vie legali: capita che un\u2019agenzia pubblicizzi una vacanza ma che poi il malcapitato viaggiatore si trovi di fronte a una realt\u00e0 ben diversa da quella delle brochure; in questi casi il compromesso di solito sta in pacchetti turistici gratuiti o scontati.<\/font><\/span><\/p>\n

Esempi particolari sono le problematiche societarie<\/b> e le subforniture<\/b>: fino ad oggi non si sono avuti molti casi di conciliazione di questo genere, perch\u00e9 la legislazione non era ancora definita, ma le linee di tendenza dicono che si tratta di un settore che crescer\u00e0 sempre di pi\u00f9. Tipico \u00e8 il caso dei soci in lotta perch\u00e9 l\u2019uno vuole liquidare la parte dell\u2019altro. Infine, le controversie condominiali<\/b>: apparentemente le pi\u00f9 gustose, spesso <\/span>si risolvono semplicemente in liti tra i condomini e societ\u00e0 di manutenzione esterne.<\/span><\/font><\/p>\n

<\/span>Ma quali sono, in conclusione, i vantaggi che la conciliazione \u2013 un sistema di risolvere le controversie alternativo al giudizio e all\u2019arbitrato, entrambi pi\u00f9 formali e \u201cseri\u201d \u2013 offre a chi la sceglie? Innanzitutto i costi di procedura ridotti<\/b> (fino al 31 dicembre di quest\u2019anno, gratuiti), i tempi brevi di risoluzione (in media, a Varese sono 45 giorni) e la riservatezza; si \u00e8 poi di un sistema che permette di trovare soluzioni molto pi\u00f9 creative di un giudizio formale, che di solito porta a risarcimenti economici. In questo caso il valore pu\u00f2 essere restituito in beni e servizi, e in pi\u00f9 quasi sempre le parti continuano i loro rapporti di scambio.
<\/font><\/span>\u00a0<\/font><\/p>\n

<\/span>Un\u2019ultima curiosit\u00e0: Varese \u00e8 tra le citt\u00e0 con il pi\u00f9 elevato valore medio delle conciliazioni<\/b>, con circa 18 mila euro di media per le controversie tra imprese e quasi 21 mila per quelle tra imprese e consumatori. Cifre non proprio \u201cprovinciali\u201d, se si pensa che a Milano la media si aggira sui 5 mila euro.<\/font><\/span>\u00a0<\/font><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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