Se ne fa un gran parlare, quale una formula per risolvere i problemi in cui attualmente si dibatte l\u2019industria italiana. Di fatto la ricetta recita \u201cricerca, sviluppo e innovazione\u201d. Riguardo a ricerca e sviluppo abbiamo gi\u00e0 avuto modo di esprimere qualche considerazione, resta da occuparsi della innovazione.<\/p>\n
In Italia c\u2019\u00e8 perfino un Ministro per la Innovazione e le Tecnologie, MIT, e non bisogna confondere la sigla con quella del Massachusetts Institute of Technology, anche se il tema trattato \u00e8 simile. Si tratta del ministro senza portafoglio Lucio Stanca, che per delega del Presidente del Consiglio dei Ministri ha la responsabilit\u00e0 di coordinare ed indirizzare la politica del Governo in materia di sviluppo e di impiego delle Tecnologie dell’Informazione e delle Comunicazioni (ICT), in particolare nell’economia, nelle Pubbliche Amministrazioni centrali e locali e nelle famiglie allo scopo di promuovere lo sviluppo della “Societ\u00e0 dell’Informazione”. A tal fine presiede il Comitato dei Ministri per la Societ\u00e0 dell’Informazione. E\u2019 senza dubbio persona qualificata, poich\u00e9 ha svolto una prestigiosa carriera professionale per 33 anni alla IBM prima di approdare al Governo. Certo c\u2019\u00e8 un mare di cose da fare per diffondere e promuovere la tecnologia informatica nelle pubbliche amministrazioni, nelle aziende, nelle famiglie, ma esaurire in questo il concetto di innovazione \u00e8 riduttivo. <\/p>\n
L\u2019impresa pu\u00f2, anzi deve, innovare in tre campi: nei prodotti e nei servizi che fornisce; nel mercato individuando e soddisfacendo nuove esigenze dei consumatori; nei processi di realizzazione e distribuzione dei propri prodotti e servizi. Innovare tuttavia non significa \u201cinventare\u201d. L\u2019innovazione si basa normalmente su ci\u00f2 che gi\u00e0 esiste e lo re-interpreta guardando alla realt\u00e0 in un\u2019ottica appunto innovativa. Possibilmente si deve trattare di qualcosa di semplice, perch\u00e9 abbia rapido e garantito successo economico. Qualcosa per cui l\u2019osservatore sia indotto a dire: \u201cma com\u2019\u00e8 che non ci avevo pensato prima!\u201d. A questo punto sorge la domanda su come l\u2019innovazione, proprio se semplice, possa essere protetta dalla concorrenza, e questo introduce una considerazione generale riguardo l\u2019attivit\u00e0 imprenditoriale. Non si pu\u00f2 riposare sugli allori. Una innovazione ti d\u00e0 un vantaggio che devi sfruttare e consolidare, fino ad acquisire una dominanza di posizione. E continuare a valutare non solo il tuo modo di operare e produrre, ma i bisogni della clientela per individuarne le aspettative effettive o potenziali, e soddisfarle. Essere nel tuo settore il primo. Lo spirito innovativo deve diventare una forma della mente; un\u2019abitudine dello sguardo e dell\u2019intelligenza.<\/p>\n
Vediamo alcuni esempi di innovazione.<\/p>\n
Mia nuora ha avuto come regalo un Bimbi, che \u00e8 diventato in famiglia argomento di bonari scherzi ed ironie, tanto lei lo apprezza e usa in ogni occasione. Si tratta di un frullatore con la possibilit\u00e0 di riscaldare il contenuto, che costa per\u00f2 un\u2019enormit\u00e0. Soddisfa una possibile esigenza di ogni cuoco, per frullare e cuocere creme, minestre, dolci. Mi chiedo come mai non esista sul mercato altro simile prodotto ad un prezzo pi\u00f9 accessibile. Ma \u00e8 un esempio di innovazione di successo che da tempo mantiene la sua posizione dominante.<\/p>\n
La proposta di assicurare la RC auto in proporzione ai chilometri percorsi anzich\u00e9 con tariffa fissa annuale. Corrisponde a una vera esigenza di alcuni clienti, e dovrebbe avere enorme successo. Esiste un\u2019offerta di questo genere, ma si tratta di impostazione ancora complicata. E\u2019 certamente un\u2019idea innovativa. In realt\u00e0, con l\u2019assicurazione obbligatoria, il pagamento di premi proporzionali potrebbe avvenire quale soprattassa sul carburante. Questo sarebbe veramente innovativo, ma metterebbe in crisi enormi interessi consolidati.<\/p>\n
Nel 1913 la Ford port\u00f2 a 5$ al giorno il salario minimo garantito per i suoi operai. Il costo della manodopera fu da un giorno all\u2019altro triplicato. Ma cess\u00f2 quasi completamente la rotazione di operai che precedentemente comportava la necessit\u00e0 di assumere 60.000 dipendenti per trattenerne 10.000 e l\u2019efficienza aument\u00f2 a tal segno che nonostante gli aumenti nel costo della materia prima negli anni successivi la Ford continu\u00f2 a produrre il modello T riducendone il prezzo ed aumentandone il profitto. Questa maggiore efficienza connessa con il drastico aumento dei salari diede a Ford una posizione dominante di mercato.<\/p>\n
Nella gestione ospedaliera, uno dei maggiori costi nelle societ\u00e0 evolute, il passaggio da una filosofia curativa a una preventiva rappresenta una importante innovazione, dai risvolti sociali e non solo economici.<\/p>\n
In conclusione non di guizzi di genio si tratta, ma di diuturna attenzione e costante lavoro nel conoscere e anticipare i bisogni dei clienti, nel formulare e verificare ipotesi, nell\u2019attuarle con determinazione e costanza, nel non fermarsi mai e stare sul chi vive.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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