{"id":285631,"date":"2002-06-17T00:00:00","date_gmt":"2002-06-17T00:00:00","guid":{"rendered":""},"modified":"2002-06-17T00:00:00","modified_gmt":"2002-06-17T00:00:00","slug":"se-l-ospedale-e-di-qualita-il-cliente-torna","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.varesenews.it\/2002\/06\/se-l-ospedale-e-di-qualita-il-cliente-torna\/285631\/","title":{"rendered":"Se l’ospedale \u00e8 di qualit\u00e0, \r\nil cliente torna"},"content":{"rendered":"\n\n\n\n
\n

Chiedi un servizio e sai quello che ottieni. La qualit\u00e0 certificata non \u00e8 regola solo nelle aziende ma anche delle strutture sanitarie. Nei presidi ospedalieri di Busto Arsizio, Tradate e Saronno la strada per arrivare a standard riconosciuti e certificati \u00e8 iniziata e ha raggiunto gi\u00e0 la sua prima tappa. Questa mattina infatti, nella sala Suor Bianca dell’Ospedale di Busto sono stati consegnati ventiquattro certificazioni Iso 9002 ad altrettante unit\u00e0 operative dei tre presidi diretti dal dottor Ambrogio Bertoglio. E fra i "premiati" spicca il Pronto Soccorso di Saronno, che dopo valutazioni e\u00a0 controlli \u00e8 risultato in linea con gli standard internazionali di qualit\u00e0.<\/font><\/p>\n

Oltre al Pronto Soccorso di Saronno, nei tre presidi si possono pregiare dell’eccellenza anche l’anatomia patologica di Busto, Saronno, la radiologia e il laboratorio analisi di tutti e tre i presidi, la medicina terza e la medicina nucleare di Busto, la pediatria e il nido di Tradate, oltre a numerosi settori della direzione medica e del rapporto con gli utenti. Ma non si ferma qui il percorso. L’obiettivo dell’azienda, come ha spiegato nel suo intervento il direttore Ambrogio Bertoglio \u00e8 quello di arrivare alla certificazione di tutte le unit\u00e0 ospedaliere. \u00abQuesta \u00e8 solo una tappa di un cammino che deve vederci protagonisti\u00bb ha detto infatti, puntando l’attenzione su quella che per l’intero sistema sanit\u00e0 rappresenta un cambiamento culturale, che vede nella soddisfazione del cliente-paziente, la strategia delle Aziende. Un concetto ribadito anche dalla dottoressa Renata Vaiani\u00a0 responsabile dell’Ufficio qualit\u00e0 (nella foto)<\/font><\/b>. \u00abLa qualit\u00e0 rappresenta un obbligo per le aziende, una scelta competitiva, ma non solo \u00e8 anche una garanzia sulla funzionalit\u00e0 del servizio\u00bb. E questo porta il cliente a scegliere nuovamente l’ospedale in cui si \u00e8 trovato bene. \u00c8 la fidelizzazione, un altro concetto determinante nella strategie degli ospedali-aziende.\u00a0<\/font><\/p>\n

Il centro trasfusionale \u00e8 il prossimo obiettivo nel programma ospedaliero riservato alla qualit\u00e0. Ed entro novembre saranno altre le unit\u00e0 operative che ospiteranno gli ispettori dell’istituto milanese di certificazione,\u00a0 Cisq Certiquality, che valuteranno e\u00a0 controlleranno il lavoro nei reparti e di tutti gli operatori, medici e infermieri. Un programma quello dell’Azienda ospedaliera di Circolo di Busto, che accanto alla certificazione Iso 9002 annovera anche l’accreditamento dell’eccellenza secondo la commissione Joint.\u00a0<\/font><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

<\/a><\/i><\/font><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ventiquattro unit\u00e0 operative dell’Azienda Ospedaliera hanno ricevuto la certificazione Iso 9002. Fra queste c’\u00e8 il Pronto Soccorso di Saronno<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"\nSe l'ospedale \u00e8 di qualit\u00e0, il cliente torna<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Ventiquattro unit\u00e0 operative dell'Azienda Ospedaliera hanno ricevuto la certificazione Iso 9002. Fra queste c'\u00e8 il Pronto Soccorso di Saronno\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.varesenews.it\/2002\/06\/se-l-ospedale-e-di-qualita-il-cliente-torna\/285631\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Se l'ospedale \u00e8 di qualit\u00e0, il cliente torna\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Ventiquattro unit\u00e0 operative dell'Azienda Ospedaliera hanno ricevuto la certificazione Iso 9002. Fra queste c'\u00e8 il Pronto Soccorso di Saronno\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.varesenews.it\/2002\/06\/se-l-ospedale-e-di-qualita-il-cliente-torna\/285631\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"VareseNews\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/varesenews\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2002-06-17T00:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www3.varesenews.it\/immagini_articoli\/200410\/laboratorio.jpg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Redazione VareseNews\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@varesenews\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@varesenews\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Scritto da\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Redazione VareseNews\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tempo di lettura stimato\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2 minuti\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"NewsArticle\",\"@id\":\"https:\/\/www.varesenews.it\/2002\/06\/se-l-ospedale-e-di-qualita-il-cliente-torna\/285631\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.varesenews.it\/2002\/06\/se-l-ospedale-e-di-qualita-il-cliente-torna\/285631\/\"},\"author\":{\"name\":\"Redazione VareseNews\",\"@id\":\"https:\/\/www.varesenews.it\/#\/schema\/person\/fb20c4da0b7b16c291707a20db73e169\"},\"headline\":\"Se l’ospedale \u00e8 di qualit\u00e0, il cliente torna\",\"datePublished\":\"2002-06-17T00:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2002-06-17T00:00:00+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.varesenews.it\/2002\/06\/se-l-ospedale-e-di-qualita-il-cliente-torna\/285631\/\"},\"wordCount\":375,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.varesenews.it\/#organization\"},\"articleSection\":[\"Busto Arsizio\/Altomilanese\"],\"inLanguage\":\"it-IT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.varesenews.it\/2002\/06\/se-l-ospedale-e-di-qualita-il-cliente-torna\/285631\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.varesenews.it\/2002\/06\/se-l-ospedale-e-di-qualita-il-cliente-torna\/285631\/\",\"url\":\"https:\/\/www.varesenews.it\/2002\/06\/se-l-ospedale-e-di-qualita-il-cliente-torna\/285631\/\",\"name\":\"Se l'ospedale \u00e8 di qualit\u00e0, il cliente torna\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.varesenews.it\/#website\"},\"datePublished\":\"2002-06-17T00:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2002-06-17T00:00:00+00:00\",\"description\":\"Ventiquattro unit\u00e0 operative dell'Azienda Ospedaliera hanno ricevuto la certificazione Iso 9002. Fra queste c'\u00e8 il Pronto Soccorso di Saronno\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.varesenews.it\/2002\/06\/se-l-ospedale-e-di-qualita-il-cliente-torna\/285631\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"it-IT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.varesenews.it\/2002\/06\/se-l-ospedale-e-di-qualita-il-cliente-torna\/285631\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.varesenews.it\/2002\/06\/se-l-ospedale-e-di-qualita-il-cliente-torna\/285631\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"VN\",\"item\":\"https:\/\/www.varesenews.it\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Aree Geografiche\",\"item\":\"https:\/\/www.varesenews.it\/category\/aree-geografiche\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Busto Arsizio\/Altomilanese\",\"item\":\"https:\/\/www.varesenews.it\/category\/aree-geografiche\/busto-arsizio-alto-milanese\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":4,\"name\":\"Se l’ospedale \u00e8 di qualit\u00e0, il cliente torna\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.varesenews.it\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.varesenews.it\/\",\"name\":\"VareseNews\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.varesenews.it\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.varesenews.it\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"it-IT\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.varesenews.it\/#organization\",\"name\":\"VareseWeb Srl\",\"url\":\"https:\/\/www.varesenews.it\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\/\/www.varesenews.it\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.varesenews.it\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/VARESEWEB.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.varesenews.it\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/VARESEWEB.png\",\"width\":304,\"height\":304,\"caption\":\"VareseWeb Srl\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.varesenews.it\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/varesenews\/\",\"https:\/\/twitter.com\/varesenews\",\"https:\/\/instagram.com\/varesenews\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.varesenews.it\/#\/schema\/person\/fb20c4da0b7b16c291707a20db73e169\",\"name\":\"Redazione VareseNews\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\/\/www.varesenews.it\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.varesenews.it\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/logo_VN_colori_500.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.varesenews.it\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/logo_VN_colori_500.png\",\"caption\":\"Redazione VareseNews\"},\"url\":\"https:\/\/www.varesenews.it\/persona\/redazione1\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Se l'ospedale \u00e8 di qualit\u00e0, il cliente torna","description":"Ventiquattro unit\u00e0 operative dell'Azienda Ospedaliera hanno ricevuto la certificazione Iso 9002. Fra queste c'\u00e8 il Pronto Soccorso di Saronno","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.varesenews.it\/2002\/06\/se-l-ospedale-e-di-qualita-il-cliente-torna\/285631\/","og_locale":"it_IT","og_type":"article","og_title":"Se l'ospedale \u00e8 di qualit\u00e0, il cliente torna","og_description":"Ventiquattro unit\u00e0 operative dell'Azienda Ospedaliera hanno ricevuto la certificazione Iso 9002. Fra queste c'\u00e8 il Pronto Soccorso di Saronno","og_url":"https:\/\/www.varesenews.it\/2002\/06\/se-l-ospedale-e-di-qualita-il-cliente-torna\/285631\/","og_site_name":"VareseNews","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/varesenews\/","article_published_time":"2002-06-17T00:00:00+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/www3.varesenews.it\/immagini_articoli\/200410\/laboratorio.jpg"}],"author":"Redazione VareseNews","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@varesenews","twitter_site":"@varesenews","twitter_misc":{"Scritto da":"Redazione VareseNews","Tempo di lettura stimato":"2 minuti"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"NewsArticle","@id":"https:\/\/www.varesenews.it\/2002\/06\/se-l-ospedale-e-di-qualita-il-cliente-torna\/285631\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.varesenews.it\/2002\/06\/se-l-ospedale-e-di-qualita-il-cliente-torna\/285631\/"},"author":{"name":"Redazione VareseNews","@id":"https:\/\/www.varesenews.it\/#\/schema\/person\/fb20c4da0b7b16c291707a20db73e169"},"headline":"Se l’ospedale \u00e8 di qualit\u00e0, il cliente torna","datePublished":"2002-06-17T00:00:00+00:00","dateModified":"2002-06-17T00:00:00+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.varesenews.it\/2002\/06\/se-l-ospedale-e-di-qualita-il-cliente-torna\/285631\/"},"wordCount":375,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.varesenews.it\/#organization"},"articleSection":["Busto Arsizio\/Altomilanese"],"inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.varesenews.it\/2002\/06\/se-l-ospedale-e-di-qualita-il-cliente-torna\/285631\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.varesenews.it\/2002\/06\/se-l-ospedale-e-di-qualita-il-cliente-torna\/285631\/","url":"https:\/\/www.varesenews.it\/2002\/06\/se-l-ospedale-e-di-qualita-il-cliente-torna\/285631\/","name":"Se l'ospedale \u00e8 di qualit\u00e0, il cliente torna","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.varesenews.it\/#website"},"datePublished":"2002-06-17T00:00:00+00:00","dateModified":"2002-06-17T00:00:00+00:00","description":"Ventiquattro unit\u00e0 operative dell'Azienda Ospedaliera hanno ricevuto la certificazione Iso 9002. Fra queste c'\u00e8 il Pronto Soccorso di Saronno","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.varesenews.it\/2002\/06\/se-l-ospedale-e-di-qualita-il-cliente-torna\/285631\/#breadcrumb"},"inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.varesenews.it\/2002\/06\/se-l-ospedale-e-di-qualita-il-cliente-torna\/285631\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.varesenews.it\/2002\/06\/se-l-ospedale-e-di-qualita-il-cliente-torna\/285631\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"VN","item":"https:\/\/www.varesenews.it\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Aree Geografiche","item":"https:\/\/www.varesenews.it\/category\/aree-geografiche\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Busto Arsizio\/Altomilanese","item":"https:\/\/www.varesenews.it\/category\/aree-geografiche\/busto-arsizio-alto-milanese\/"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Se l’ospedale \u00e8 di qualit\u00e0, il cliente torna"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.varesenews.it\/#website","url":"https:\/\/www.varesenews.it\/","name":"VareseNews","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.varesenews.it\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.varesenews.it\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"it-IT"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.varesenews.it\/#organization","name":"VareseWeb Srl","url":"https:\/\/www.varesenews.it\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/www.varesenews.it\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.varesenews.it\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/VARESEWEB.png","contentUrl":"https:\/\/www.varesenews.it\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/VARESEWEB.png","width":304,"height":304,"caption":"VareseWeb Srl"},"image":{"@id":"https:\/\/www.varesenews.it\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/varesenews\/","https:\/\/twitter.com\/varesenews","https:\/\/instagram.com\/varesenews\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.varesenews.it\/#\/schema\/person\/fb20c4da0b7b16c291707a20db73e169","name":"Redazione VareseNews","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/www.varesenews.it\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/www.varesenews.it\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/logo_VN_colori_500.png","contentUrl":"https:\/\/www.varesenews.it\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/logo_VN_colori_500.png","caption":"Redazione VareseNews"},"url":"https:\/\/www.varesenews.it\/persona\/redazione1\/"}]}},"photos":[],"post_meta":{"id_old":"10475","argomento":"Busto Arsizio","autore_old":"Catia Spagnolo"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.varesenews.it\/swgapi\/v1\/wp\/v2\/posts\/285631"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.varesenews.it\/swgapi\/v1\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.varesenews.it\/swgapi\/v1\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.varesenews.it\/swgapi\/v1\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.varesenews.it\/swgapi\/v1\/wp\/v2\/comments?post=285631"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.varesenews.it\/swgapi\/v1\/wp\/v2\/posts\/285631\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.varesenews.it\/swgapi\/v1\/wp\/v2\/media?parent=285631"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.varesenews.it\/swgapi\/v1\/wp\/v2\/categories?post=285631"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.varesenews.it\/swgapi\/v1\/wp\/v2\/tags?post=285631"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}