{"id":294598,"date":"2004-04-30T00:00:00","date_gmt":"2004-04-30T00:00:00","guid":{"rendered":""},"modified":"2004-04-30T00:00:00","modified_gmt":"2004-04-30T00:00:00","slug":"comune-e-cittadini-soddisfatti-di-sogeiva","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.varesenews.it\/2004\/04\/comune-e-cittadini-soddisfatti-di-sogeiva\/294598\/","title":{"rendered":"Comune e cittadini soddisfatti di Sogeiva"},"content":{"rendered":"

Cittadini soddisfatti di Sogeiva, la societ\u00e0 che da poco pi\u00f9 di un anno gestisce l’acquedotto della citt\u00e0. Il dato emerge da un’indagine sulla \u201csoddisfazione dei clienti\u201d svolta dalla M.S.C. (Multiutility sovracomunale) di Gallarate per conto dell’ente gestore del servizio.\u00a0
La ricerca \u00e8 stata condotta nelle prime settimane del 2004 sul sei per cento dell’utenza totale. 246 cittadini, raggiunti telefonicamente, ai quali \u00e8 stato chiesto di rispondere ad alcune domande. Le risposte positive a vari giudizi richiesti sul livello di gestione sono state quasi sempre superiori all\u201980% degli intervistati con una punta del 100% alla domanda sulla capacit\u00e0 del personale di risolvere eventuali problemi relativi alla fornitura d\u2019acqua potabile. Le domande intendevano indagare i livelli di soddisfazione relativi a tre grandi campi: qualit\u00e0 della fornitura, efficienza dell\u2019azienda di gestione e trasparenza del servizio.<\/font><\/p>\n

\u00abL\u2019esito dell\u2019indagine \u2013 spiega il vice Sindaco Gianluigi Margutti \u2013 soddisfa anche noi Amministratori, ovviamente, perch\u00e9 conferma la bont\u00e0 della scelta fatta nel marzo 2003 affidando alla Sogeiva l\u2019acquedotto. Non dobbiamo per\u00f2 esagerare la portata di questo risultato positivo, sia perch\u00e9 si tratta pur sempre di un\u2019indagine a campione, sia perch\u00e9 dobbiamo avere come obiettivo quello di un continuo miglioramento del servizio, per cercare di risolvere anche i pochi problemi che qualche utente ha evidenziato dichiarandosi non soddisfatto di alcune situazioni\u00bb.<\/font><\/p>\n

\u00abSono d\u2019accordo con Margutti \u2013 conferma il presidente tradatese della Sogeiva, Gianfranco Crosta – e, pur contenti dei risultati della ricerca, intendiamo impegnarci ancor di pi\u00f9 per migliorare l\u2019insieme del servizio. In questo primo anno di gestione abbiamo eseguito importanti lavori d\u2019adeguamento dei pozzi e delle reti investendo risorse significative. Per i prossimi mesi abbiamo gi\u00e0 predisposto un piano d\u2019interventi che, gradualmente, consentir\u00e0 di adeguare l\u2019acquedotto a standard qualitativi pi\u00f9 elevati\u00bb.\u00a0
Una prima conseguenza del \u201csondaggio\u201d svolto tra i cittadini c\u2019\u00e8 gi\u00e0 stata. Visto che il gradimento pi\u00f9 basso ha riguardato la comprensibilit\u00e0 della bolletta relativa ai consumi, Sogeiva ha predisposto un nuovo tipo di fatturazione, con una bolletta pi\u00f9 chiara e leggibile per tutti.<\/font> <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Resi pubblici i risultati di un’indagine telefonica. Il vicesindaco Margutti: bisogna migliorare ancora. Il presidente della societ\u00e0: puntiamo a standard qualitativi pi\u00f9 elevati<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"\nComune e cittadini soddisfatti di Sogeiva<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Resi pubblici i risultati di un'indagine telefonica. Il vicesindaco Margutti: bisogna migliorare ancora. 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