{"id":46511,"date":"2013-12-02T00:00:00","date_gmt":"2013-12-02T00:00:00","guid":{"rendered":""},"modified":"2013-12-02T00:00:00","modified_gmt":"2013-12-02T00:00:00","slug":"parla-con-me-e-telefonia-visiva-due-nuovi-servizi-per-gli-anziani","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.varesenews.it\/2013\/12\/parla-con-me-e-telefonia-visiva-due-nuovi-servizi-per-gli-anziani\/46511\/","title":{"rendered":"\u201cParla con me\u201d e \u201cTelefonia visiva\u201d, due nuovi servizi per gli anziani"},"content":{"rendered":"<p><strong>Corre sul filo del telefono l&rsquo;azione del Centro <\/strong><strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"250\" vspace=\"5\" hspace=\"5\" border=\"1\" align=\"right\" height=\"223\" alt=\"\" src=\"https:\/\/www3.varesenews.it\/immagini_articoli\/201312\/foto_1.jpg\" \/><\/strong><strong>Figli del Lavoro a favore degli over 75: il servizio Parla con me e la Telefonia visiv<\/strong>a (forte quest&rsquo;ultima di una tecnologia che semplifica l&rsquo;uso di strumentazione video) renderanno pi&ugrave; dinamica ed efficace la comunicazione tra volontari e utenti ma anche, per la prima volta, tra utente e utente. <strong>Centrale operativa dei due progetti &egrave; la struttura di via del Popolo, rimessa a disposizione dei cittadini di Gallarate<\/strong> nella primavera 2012 dopo una lunga chiusura e gestita da Auser. Proprio Auser, insieme ai Servizi Sociali del Comune e all&rsquo;azienda speciale 3SG, porter&agrave; avanti coi suoi volontari le due iniziative (nella foto: il presidente di 3SG Gianni Girardi, l&#8217;assessora ai servizi sociali Margherita Slivestrini, il presidente di Auser Gallarate Rino Campioni). <\/p>\n<p><strong>Il primo progetto, &quot;Parla con me&quot;, &egrave; un&rsquo;estensione della positiva esperienza maturata con &quot;Filo d&rsquo;argento<\/strong>&quot;, il servizio sociale che risponde alle esigenze degli anziani nella vita quotidiana. La dinamica di questa attivit&agrave; prevede che gli utenti contattino i volontari Auser componendo lo 0331.701069 o il numero verde 800.995988. In tal modo possono ottenere informazioni e servizi, come l&rsquo;accompagnamento per visite mediche o il recapito della spesa a domicilio. Si tratta di una risposta ai bisogni degli anziani che prolunga la permanenza nel domicilio personale, preserva l&rsquo;autonomia e previene isolamento e solitudine.&nbsp; <strong>&quot;Parla con me&quot; va oltre, dal momento che introduce la &ldquo;telefonia in uscita&rdquo;<\/strong>: gli operatori prendono l&rsquo;iniziativa e, grazie a un sistema di monitoraggio, assicurano verifiche periodiche sulle autonomie individuali e sulle condizioni della persona, intercettando situazioni di bisogno ancora non prese in carico dai servizi pubblici. Parla con me consente di tracciare una mappa particolareggiata di persone e famiglie, di aggiornare le informazioni sugli utenti, di avviare un rapporto costante con questi ultimi. La rete dei servizi si radica, cos&igrave;, a una conoscenza pi&ugrave; diretta e dettagliata della situazione esistente. Conoscenza che permette, fra l&rsquo;altro, di scoprire disponibilit&agrave; e competenze dei cittadini contattati, cos&igrave; da valorizzarle promuovendo e incentivando attivit&agrave; sociali. I contatti preliminari con i potenziali utenti inizieranno a giorni.<br \/>\n<strong>I Servizi Sociali invieranno agli over 75 di Gallarate una lettera informativa.<\/strong> Il testo preannuncer&agrave; l&rsquo;intenzione di avere un colloquio telefonico per sapere se sussistano particolari necessit&agrave; affrontabili da Auser o dagli uffici del Comune. Oltre a una breve presentazione del Centro Figli del Lavoro, con relativi recapiti, la lettera conterr&agrave; indicazioni utili a evitare truffe telefoniche e simili.&nbsp; Volontari e utenti del progetto compileranno questionari, in itinere e alla fine del percorso, per monitorare l&rsquo;andamento dell&rsquo;iniziativa, per far emergere eventuali difficolt&agrave; e indicare i necessari correttivi, per integrare i servizi o modificare quelli esistenti. &laquo;Il questionario in uso agli operatori di Parla con me &ndash; ha spiegato  <strong>Rino Campioni<\/strong>, presidente Auser Gallarate, affiancato dal  tecnico\/volontario <strong>Angelo Alabiso<\/strong> , che ha elaborato gratuitamente il software&ndash; &egrave; stato sperimentato con 2.000  anziani, alcuni di Gallarate. <strong>9 volte su 10 abbiamo registrato  disponibilit&agrave; al dialogo<\/strong>. Nel 30% dei casi la reazione delle persone  contattate &egrave; riassumibile nelle parole &ldquo;Meno male che avete chiamato&rdquo;&raquo;. <\/p>\n<p><strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"250\" vspace=\"5\" hspace=\"5\" border=\"1\" align=\"left\" height=\"188\" alt=\"\" src=\"https:\/\/www3.varesenews.it\/immagini_articoli\/201312\/foto_3.jpg\" \/><\/strong>Non &egrave; per&ograve; l&#8217;unico progetto a cui si lavora all&#8217;Auser Figli del lavoro di via del Popolo: l&#8217;altro <strong>servizio partito in via sperimentale &egrave; quello della &quot;Telefonia Visiva&quot;<\/strong>.&nbsp; Destinatari del progetto sono le persone afflitte da scarsa mobilit&agrave; sul piano fisico e da povert&agrave; di relazioni su quello sociale. <strong>Gli utenti possono avviare una comunicazione visiva, oltre che fonica, direttamente dalle proprie abitazioni<\/strong>. Tale comunicazione avviene con volontari Auser, con singoli utenti o con una pluralit&agrave; di persone collegate. <strong>La &ldquo;piazza virtuale&rdquo; &egrave; possibile grazie a strumenti informatici<\/strong>, alla rete telefonica e soprattutto a televisori digitali. I partecipanti al progetto avviano la comunicazione con un telecomando, dunque con uno strumento presumibilmente gi&agrave; noto e di semplice utilizzo. <strong>La sperimentazione, che sar&agrave; estesa ad altri Comuni, coinvolge, a Gallarate, 8 volontari Auser e 6 utenti, gi&agrave; &ldquo;in linea&rdquo;<\/strong>. (Nella foto, il presidente di Auser Rino Campioni si collega con tre utenti)<\/p>\n<p>L&rsquo;esperienza di Filo d&rsquo;argento, i dati sulla popolazione anziana di Gallarate, il progetto Critical MAS.<br \/>\nCome accennato, Auser ha sperimentato negli anni l&rsquo;utilizzo della telefonia come strumento di comunicazione, conoscenza e assistenza agli anziani grazie al progetto Filo d&rsquo;argento, che copre l&rsquo;intero territorio nazionale. Nel 2012, i cittadini di Gallarate hanno indirizzato ai volontari quasi 1.600 chiamate. L&rsquo;anno in corso far&agrave; segnare un notevole incremento, dal momento che a fine giugno 2013 si contavano gi&agrave; 1.121 contatti. Fra le richieste pi&ugrave; frequenti, l&rsquo;aiuto per la spesa, il disbrigo di pratiche, la compagnia a domicilio, il trasporto semplice o con mezzo attrezzato per passeggeri a ridotta mobilit&agrave;. <br \/>\nSecondo i dati del Comune di Gallarate, <strong>la popolazione cittadina over 75 &egrave; composta da circa 5.400 persone. Di queste, 2.000 vivono sole, 2.300 in coppia<\/strong>, 550 in nuclei con 3 componenti, 142 in nuclei con 4 componenti. L&rsquo;analisi &egrave; stata condotta anche rione per rione. Le attivit&agrave; a <strong>Madonna in Campagna, Arnate e Sciar&egrave; rientreranno nel progetto Critical MAS<\/strong>, <a href=\"http:\/\/www3.varesenews.it\/gallarate_malpensa\/associazioni-e-comune-un-progetto-da-300mila-euro-per-i-quartieri-259994.html\">che ha lo scopo di incentivare la coesione sociale nelle tre popolose aree cittadine<\/a>. Il rione di Madonna in Campagna sar&agrave; il primo coinvolto in Parla con me. &laquo;L&rsquo;approccio con il cittadino che si presta a essere contattato per il progetto Parla con me &ndash; commenta l&rsquo;assessora ai Servizi Sociali, <strong>Margherita Silvestrini <\/strong>&ndash; consente di intercettare bisogni e necessit&agrave; ma permette anche di conoscere abilit&agrave;, attitudini e disponibilit&agrave; che possono incentivare ulteriori iniziative in cui l&rsquo;utente diventa protagonista. Le potenzialit&agrave; della Telefonia visiva, inoltre, vanno oltre la sfera sociale. Il progetto sta suscitando l&rsquo;interesse, per esempio, degli operatori in ambito sanitario&raquo;.<\/p>\n<p>Le sperimentazioni sono seguite dall&#8217;azienda comunale 3SG, che affida gli spazi di via del Popolo all&#8217;Auser: &laquo;L&rsquo;azienda speciale 3SG&ndash; ha aggiunto <strong>Gianni Girardi<\/strong>, presidente di 3SG &ndash; mette in campo la professionalit&agrave; maturata nell&rsquo;assistenza domiciliare, importante in attivit&agrave; che, a partire dal contatto diretto coi soggetti coinvolti, devono diventare aiuto vero e concreto. La partenza dei due progetti arriva dopo un lavoro preliminare durato mesi&raquo;.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>I due progetti sono sviluppati dal Centro Figli del Lavoro e dai volontari Auser: il primo aiuter\u00e0 a intercettare i bisogni degli anziani, il secondo contribuir\u00e0 a metterli in comunicazione vincendo l&#8217;isolamento<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[573,2698,12053],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>\u201cParla con me\u201d e \u201cTelefonia visiva\u201d, due nuovi servizi per gli anziani<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"I due progetti sono sviluppati dal Centro Figli del Lavoro e dai volontari Auser: il primo aiuter\u00e0 a intercettare i bisogni degli 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