{"id":479978,"date":"2016-01-28T02:09:43","date_gmt":"2016-01-28T01:09:43","guid":{"rendered":"http:\/\/www.varesenews.it\/?p=479978"},"modified":"2016-01-28T10:13:34","modified_gmt":"2016-01-28T09:13:34","slug":"banche-e-piccole-imprese-un-rapporto-affetto-da-sindrome-di-stoccolma","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.varesenews.it\/2016\/01\/banche-e-piccole-imprese-un-rapporto-affetto-da-sindrome-di-stoccolma\/479978\/","title":{"rendered":"Banche e piccole imprese, un rapporto da “sindrome di Stoccolma”"},"content":{"rendered":"

Quando Confartigianato imprese Varese<\/strong> ha commissionato la ricerca<\/strong> sui servizi finanziari per le piccole imprese<\/strong>, le relative criticit\u00e0 e i possibili spazi di sviluppo, la prima reazione di Carmine Tripodi<\/strong>, docente dell\u2019universit\u00e0 Bocconi<\/strong> di Milano, \u00e8 stata istintiva: \u00abAncora su questo tema?\u00bb.<\/p>\n

\u00abIn realt\u00e0 – ammette lo stesso Tripodi – il rapporto tra banche e imprese non si esaurisce solo nel chiedere un mutuo al tasso migliore. Quindi nella lettura di questo rapporto, occorre partire da un’altra prospettiva\u00bb. E la prospettiva non poteva che essere quella delle imprese stesse che fanno scelte diverse e assumono comportamenti contraddittori a seconda dei loro tratti distintivi<\/strong>: la dimensione (grande o piccola), il momento attraversato (di crisi o di successo), la capacit\u00e0 di stabilire partnership (isolate o parte di una rete) e la salute finanziaria (in equilibrio o indebitate fino al collo).<\/p>\n

Delle oltre 300 imprese<\/strong> che hanno partecipato alla ricerca, l\u201980% sono \u201cmillennials\u201d<\/strong>, cio\u00e8 nate negli ultimi quarant\u2019anni, la maggior parte sono associate e attive nell\u2019utilizzo dei servizi finanziari (60%) offerti da Confartigianato, il 22% non ne hanno mai usufruito, il 18% almeno una volta in passato. Gli imprenditori alla plancia di comando hanno un\u2019et\u00e0 media compresa tra i 40 e i 50 anni,<\/strong> in tasca un diploma di maturit\u00e0<\/strong> (49%), un diploma di licenza media<\/strong> (39%), una laurea (7%) e una licenza elementare (6%). Il 71% del campione ha un numero di collaboratori che va da 1 a 5<\/strong>, il 21% da 6 a 10 e il 7% pi\u00f9 di 11. Il fatturato medio \u00e8 di 500 mila euro<\/strong>.<\/p>\n

Pur non sapendo valutare i propri fabbisogni finanziari per mancanza di competenze specifiche, il 71% degli imprenditori interpellati si occupa in prima persona delle questioni finanziarie <\/strong>e anche quando decide di appoggiarsi a un consulente (8%) lo controlla da vicino. Il 53% non conosce la pianificazione finanziaria e il 23% redige un business plan solo quando lo richiede la banca<\/strong>. \u00abC\u2019\u00e8 un\u2019evidente contraddizione – spiega Tripodi – tra i bisogni reali e la limitatezza di quelli percepiti. \u00c8 come se l\u2019imprenditore guardasse questi problemi dal buco della serratura\u00bb.<\/p>\n

Ancora pi\u00f9 contraddittorio<\/strong> \u00e8 il modo con cui le imprese interpellate scelgono la banca per risolvere i loro problemi finanziari. La reputazione, le relazioni e il passaparola pesano meno<\/strong>\u00a0rispetto all\u2019esperienza e alla competenza.<\/strong> La contraddizione pi\u00f9 evidente \u00e8 per\u00f2 la seguente: se un artigiano deve pensare a un interlocutore privilegiato per la consulenza finanziaria non pensa a un consulente, ma alla banca, anche se poi ne parla male (non mi offrono quello che cerco 33%, non soddisfano sempre le mie aspettative 33%, non sono oneste e sincere 29%, non posso contare su di loro 26% e cos\u00ec via). Da una parte si vorrebbe maggiore comprensione dagli istituti di credito (71%), dall\u2019altra non li si vuole tra i piedi (68%). I ricercatori parlano di \u201cSindrome di Stoccolma<\/strong>\u201d, definizione usata nei casi in cui\u00a0si stabilisce un rapporto di dipendenza tra vittima e carnefice, perch\u00e9 tra imprese e\u00a0banche prevalgono elementi che non hanno nulla di razionale, proprio come accade nella famosa sindrome, ovvero:\u00a0l\u2019abitudine, la frequentazione e la mancanza di alternative.\u00a0<\/strong><\/p>\n

In questo rapporto \u201cmalato\u201d esistono per\u00f2 interessanti spazi di segmentazione<\/strong> perch\u00e9 i comportamenti delle imprese sono tutt’altro che\u00a0lineari. Al crescere delle competenze<\/strong> danno pi\u00f9 peso alla professionalit\u00e0, all\u2019esperienza e alla consuetudine. Quando invece crescono di dimensioni<\/strong>\u00a0in banca ci vanno\u00a0volentieri, mentre pensano di poterne fare a meno, ogni qualvolta si sentono pi\u00f9 sicure. \u00ab\u00c8 un\u2019analisi nuda e cruda di come siamo noi artigiani – ha commentato Davide Galli<\/strong>, presidente di Confartigianato Varese -. Spesso abbiamo la presunzione di avere tutte le competenze necessarie. Il vero problema \u00e8 che noi siamo immersi nel lavoro e percepiamo il rapporto con le banche come un fastidio\u00bb.<\/p>\n

\u00c8\u00a0significativo\u00a0invece il rapporto con l\u2019associazione di rappresentanza<\/strong>, decisamente\u00a0pi\u00f9 razionale perch\u00e9 viene preferita per professionalit\u00e0, esperienza e consuetudine,<\/strong> piuttosto che per un\u2019assidua frequentazione. Anche le imprese che non si rivolgono a Confartigianato e quindi non ne conoscono bene i servizi offerti ne hanno un\u2019opinione positiva. Quelle invece in difficolt\u00e0 e con pi\u00f9 deboli conoscenze finanziarie si limitano a pensarla frequentemente come l’ideale interlocutore per risolvere i problemi.<\/p>\n

Nonostante banca e impresa non possono prescindere l\u2019una dall\u2019altra, il fossato che le divide rimane piuttosto profondo<\/strong>: negoziano prodotti e servizi solo in caso di necessit\u00e0 e non ragionano in termini di partnership e quindi raramente condividono progetti. Per colmare questa distanza, secondo la ricerca, occorre che gli imprenditori, da una parte, rafforzino le proprie competenze per capire meglio i fabbisogni e per valutare adeguatamente prodotti e servizi e, dall’altra, imparino a utilizzare gli strumenti di pianificazione finanziaria sia nella gestione aziendale sia nella comunicazione con i soggetti esterni. In questo modo avrebbero pi\u00f9 capacit\u00e0 di previsione, pi\u00f9 facilit\u00e0 di comprensione per le banche e una migliore reputazione.<\/p>\n

Nel processo di cambiamento le banche non possono limitarsi a guardare<\/strong> ma devono partecipare attivamente alla crescita di consapevolezza delle imprese, aiutandole a rafforzare le\u00a0competenze necessarie. A loro volta per\u00f2 devono sforzarsi di entrare in azienda per conoscere processi, prodotti e imprenditori. Solo cos\u00ec potranno riconquistare la loro fiducia.

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