{"id":703944,"date":"2018-03-30T08:30:12","date_gmt":"2018-03-30T06:30:12","guid":{"rendered":"http:\/\/www.varesenews.it\/?p=703944"},"modified":"2018-03-30T11:57:57","modified_gmt":"2018-03-30T09:57:57","slug":"social-media-marketing-fra-ugc-e-algoritmi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.varesenews.it\/2018\/03\/social-media-marketing-fra-ugc-e-algoritmi\/703944\/","title":{"rendered":"Social media marketing. Fra UGC ed algoritmi"},"content":{"rendered":"<h6 style=\"text-align: right;\"><strong><em>Nella foto, a sx Fabio Venturi e a destra l&#8217;autore, Alessandro De Luyk<\/em><\/strong><\/h6>\n<p style=\"text-align: justify;\">Abbiamo intervistato Alessandro De Luyk, autore del libro \u201cSocial media marketing. Fra UGC ed algoritmi\u201d<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Buongiorno Alessandro, pu\u00f2 indicarci innanzitutto quasi sono i capitoli del libro?\u00a0<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">L\u2019opera di SMM si articola in otto capitoli principali: Dalla fotografia analogica al selfie, dal fan all&#8217;influencer; UGC, User Generated Content; Social Media e Social Network; Piattaforme usate per produrre e distribuire UGC; Content Curation; Dal Purchase Funnel al Customer Decision Journey; Social Media Monitoring and Listening; Social Commerce.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Sembra che il primo capitolo \u201cDalla fotografia analogica al selfie\u201d sia permeato di riferimenti al passato della fotografia<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nell\u2019apertura del libro propongo una sorta di panoramica per suggerire alcune delle ragioni per cui i Social Media hanno avuto tanto successo. Bench\u00e9 vi siano numerosi richiami al passato non ho seguito un approccio in qualche modo storico e neppure cronologico. Il testo nasce da un tentativo di sintetizzare alcune osservazioni mutuate da analisi prese da diverse discipline di studio. Da questa fusione interdisciplinare \u00e8 nato un capitolo molto discorsivo, per certi versi narrativo, decisamente distante dai soliti manuali di marketing.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Gli aspetti della rappresentazione visuale (fotografia e selfie) sono stati fra i driver principali della diffusione esponenziale dei social. Come potete vedere tutto parte dalla fotografia analogica, per poi arrivare alla Notte degli Oscar 2014, quando l\u2019utilizzo del selfie \u00e8 stato sdoganato, attraverso la celeberrima immagine di Bradley Cooper dentro il Dolby Theater quando scatta un selfie a s\u00e9 stesso con altre 11 persone del jet set hollywoodiano.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Per\u00f2 almeno un evento storico di un certo rilievo lei lo ha ben evidenziato, mi riferisco alla nascita della stampa<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se qualcuno volesse analizzare il libro con il metodo della datazione al radiocarbonio credo che qui troverebbe il riferimento pi\u00f9 antico fra gli eventi che vengono citati perch\u00e9 riporto delle osservazioni di McLuhan tratte dal suo saggio \u201cGalassia Gutenberg: nascita dell&#8217;uomo tipografico\u201d. Lo studioso vi afferma che l\u2019avvento della stampa a caratteri mobili segn\u00f2 definitivamente il passaggio dalla cultura orale alla cultura alfabetica. Con l\u2019invenzione di Gutenberg, quindi stiamo parlando degli anni attorno al 1450, le caratteristiche della cultura alfabetica si accentuano e si amplificano e tutta l\u2019esperienza si riduce ad un solo senso, la vista. Questo mi pare il punto: il senso della vista \u00e8 al centro dei Social Media, oggi pi\u00f9 che mai. Poi il capitolo di quasi si chiude con un\u2019analisi delle figure degli Influencers, dei Brand Advocates, dei Fan, degli \u201cevangelisti\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Ma non tutto il testo \u00e8 cos\u00ec fluido e \u201cnarrativo\u201d. Il capitolo 7, per esempio, titolato \u201cSocial Media Monitoring and Listening\u201d sembra scritto per un lettore specializzato<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Il testo \u00e8 dedicato al lettore che ha una formazione sui media elettronici e sul mondo virtuale e non \u00e8 pensato per un pubblico del tutto a digiuno di queste frequentazioni. Proprio il capitolo 7 \u00e8 dedicato al monitoraggio delle conversazioni on line sui brand o sulla reputazione. Il capitolo \u00e8 dedicato al manager o al consulente e offre uno strumento operativo. Il capitolo riporta l\u2019esito di uno dei report dell\u2019industry dei Social Media and Monitoring Tools (quello di Ideya) fra i pi\u00f9 avanzati del mondo e si conclude con la lista dei principali software di monitoraggio ed ascolto disponibili dai diversi vendors sui mercati internazionali.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Torniamo alle piattaforme sociali: da che punto di vista le affronta? <\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nel libro abbiamo sempre preso di riferimento delle piattaforme che dialogano con utenti umani, dunque con interfacce adatte all\u2019interazione uomo \u2013 macchina. Gi\u00e0 oggi il maggior traffico su internet non \u00e8 pi\u00f9 generato dalle conversioni sociali e dai contenuti veicolati dagli umani: gli scambi dati fra mezzi elettronici generano pi\u00f9 traffico. Nell\u2019opera invece siamo pi\u00f9 prosaici e le piattaforme che analizziamo sono sempre quelle che dialogano con noi.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Per\u00f2 lei utilizza un approccio alle piattaforme piuttosto specifico perch\u00e9 ha posto l\u2019accento sugli UGC, ovvero gli User Generated Content. Cosa cerca esattamente? E perch\u00e9 ha fatto questa scelta? <\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">UGC \u00e8 uno dei tanti acronimi cari agli autori americani. Come lei suggerisce sono gli User Generated Content ovvero i Contenuti Generati dagli Utenti. Ci sono miriadi di contenuti, anche multimediali, che vengono dati in pasto alle piattaforme sociali e formano un\u2019ecologia di materiali realizzati persino spontaneamente, senza un fine pratico, da persone che lo fanno per gioco o per hobby. Il libro affronta questa tema nel dettaglio. Si studia la distinzione fra i contenuti generati spontaneamente e quelli sollecitati e incentivati. Poi vengono analizzate, anche in maniera piuttosto ravvicinata, alcune importanti campagne realizzate da alcuni noti brand a stelle e strisce come: Marc Jacobs, Pinguin Books, DKNY, Starbucks West Helm, DermaBlend Pro, Crocs, e parecchie altre.<br \/>\nUno screening della rete oggi potrebbe facilmente dimostrare che non ci sono aree della creativit\u00e0 che sono rimaste periferiche o escluse dalla materia duttile degli UGC. Creativi di professione e pubblico non si escludono a vicenda, tutti partecipano perch\u00e9 da nessuna parte si trovano aree presidiate dai leoni. I brand sono capaci di attualizzare un richiamo cos\u00ec vivo da coinvolgere tanto gli uni quanto gli altri senza distinzioni di merito.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Quali sono gli algoritmi di cui si parla nel libro<\/strong>?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Gli algoritmi che ci interessano, in tema di Social Media, sono perlopi\u00f9 quelli di Machine Learning e li incontriamo in merito a diverse piattaforme ma certo la parte da leone la fanno Facebook, Google e Amazon. La creatura di Bezos \u00e8 quella a cui \u00e8 dedicato un ampio approfondimento nel capitolo finale quello sul Social Commerce. Siamo entrati in un nuovo colonialismo tecnologico che vede anteporre due schieramenti: paesi che faranno da traino e paesi che acquisteranno tecnologia e resteranno imbrigliati in un eterno rapporto di fornitura, un rapporto di sudditanza in cui le divergenze non si misurano solo sul piano politico, militare ed economico, ma anche su quello del capitale intellettuale. Il nuovo capitale emergente \u00e8 quello algoritmico per cui chi possiede il migliore algoritmo possiede il mondo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>E l\u2019Italia secondo lei sar\u00e0 fra i paesi trainanti o al traino?<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">L\u2019Italia \u00e8 un satellite, anche piuttosto periferico. Non mancano solo gli investimenti nelle start up (aspetto fondamentale eppure paradossalmente non pi\u00f9 grave) ma mancano scuole di formazione d\u2019eccellenza. Sopravvive quella che definirei una mentalit\u00e0 legata al \u201cbello rinascimentale\u201d e intrisa di un pensiero anti tecnologico o quanto meno, poco avvezzo al tecnologico e i cervelli migliori finiscono con l\u2019essere obbligati, de facto, ad andare a studiare e lavorare all\u2019estero.<\/p>\n<blockquote><p><strong>Social media marketing. Fra UGC ed algoritmi<\/strong><br \/>\nCopertina flessibile<br \/>\ndi Alessandro De Luyk (Autore) con la prefazione di Fabio Venturi<br \/>\nCopertina flessibile: 352 pagine<br \/>\nEditore: Lupetti (Gennaio 2018)<\/p>\n<p>Il libro \u00e8 acquistabile on line su Amazon<br \/>\nPer l\u2019indice completo si trovano maggiori informazioni sul sito:<br \/>\n<a href=\"http:\/\/www.libro-socialmediamarketing.it\/\">www.libro-socialmediamarketing.it\/<\/a><\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Abbiamo intervistato Alessandro De Luyk, autore del libro \u201cSocial media marketing. 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