{"id":762630,"date":"2018-10-25T17:27:57","date_gmt":"2018-10-25T15:27:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.varesenews.it\/?p=762630"},"modified":"2023-06-15T04:32:39","modified_gmt":"2023-06-15T02:32:39","slug":"la-bcc-busto-garolfo-buguggiate-premiata-smau","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.varesenews.it\/2018\/10\/la-bcc-busto-garolfo-buguggiate-premiata-smau\/762630\/","title":{"rendered":"La Bcc di Busto Garolfo e Buguggiate premiata da Smau"},"content":{"rendered":"<p>\u201cEccellenza italiana modello di innovazione per imprese e pubbliche amministrazioni\u201d. Con questa motivazione la <strong>Bcc di Busto Garolfo e Buguggiate<\/strong> \u00e8 stata premiata da <strong>Smau<\/strong> nella sua tappa di Milano. Ieri, mercoled\u00ec 24 ottobre, il responsabile Organizzazione della Bcc Alberto Pastori ha ricevuto dal presidente di Smau, Pierantonio Macola, il \u201cPremio innovazione 2018\u201d. Il motivo? L\u2019utilizzo di tecnologie avanzate per migliorare l\u2019efficienza della banca e rispondere in modo ancora pi\u00f9 pronto alle esigenze di soci e correntisti.<\/p>\n<p>\u00ab\u00c8 un riconoscimento che ci rende orgogliosi\u00bb, osserva il presidente della Bcc di Busto Garolfo e Buguggiate, Roberto Scazzosi. \u00abAlla vigilia di un passaggio importante quale \u00e8 l\u2019adesione al Gruppo bancario cooperativo Iccrea, la nostra Bcc si conferma un istituto di credito al passo con i tempi; capace di fare proprio il concetto di innovazione rivolto al miglioramento costante dei servizi erogati, mantenendo ben saldi i valori della cooperazione e del mutualismo\u00bb.<\/p>\n<p>Nello specifico, la Bcc di Busto Garolfo e Buguggiate in collaborazione con la societ\u00e0 specializzata VoiSmart <strong>ha ridisegnato e riprogettato la propria infrastruttura di comunicazione interna<\/strong> in un\u2019ottica di retail 4.0, quindi di una maggiore prontezza di risposta con il miglioramento dei processi. \u00abIl sistema di comunicazione adottato va nella direzione di assicurare una gestione delle informazioni pi\u00f9 puntuale e pi\u00f9 specifica\u00bb, ha detto Pastori intervenendo sul main stage di Smau al live show \u201cLa sfida per il Retail 4.0: utilizzo di tecnologie e servizi bancari per rispondere nel modo pi\u00f9 efficace alle esigenze del consumatore\u201d.<\/p>\n<p>\u00abSiamo partiti da un semplice cambio del centralino per arrivare all\u2019integrazione della tecnologia Voip. Il sistema introdotto si \u00e8 focalizzato in questa fase iniziale sulle comunicazioni tra i diversi uffici e le diverse filiali della nostra Bcc. Sono state profilate le diverse figure che operano all\u2019interno della banca per creare dei gruppi di distribuzione delle informazioni. Questo ci permette, per esempio, davanti ad un blocco di un sistema o banalmente a un non funzionamento degli sportelli automatici di informare in modo tempestivo la persona o l\u2019ufficio di competenza per assicurare una pronta soluzione. Questo intervento ci ha permesso di rendere pi\u00f9 efficienti i sistemi di comunicazione e, di conseguenza, anche la risposta. Non solo, vi \u00e8 anche un risparmio significativo di tempo e di risorse\u00bb.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Riconosciuto l\u2019utilizzo di tecnologie avanzate per migliorare l\u2019efficienza della banca e rispondere in modo ancora pi\u00f9 pronto alle esigenze di soci e correntisti<\/p>\n","protected":false},"author":52,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4,15,7],"tags":[663,13408],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>La Bcc di Busto Garolfo e Buguggiate premiata da Smau<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Riconosciuto l\u2019utilizzo di tecnologie avanzate per migliorare l\u2019efficienza della banca e rispondere in modo ancora pi\u00f9 pronto alle esigenze di soci e correntisti\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, 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