{"id":773147,"date":"2018-11-28T18:08:18","date_gmt":"2018-11-28T17:08:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.varesenews.it\/?p=773147"},"modified":"2018-11-28T21:38:04","modified_gmt":"2018-11-28T20:38:04","slug":"voli-cancellati-milano-malpensa-ottenere-rimborso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.varesenews.it\/2018\/11\/voli-cancellati-milano-malpensa-ottenere-rimborso\/773147\/","title":{"rendered":"Voli cancellati su Milano Malpensa: come ottenere il rimborso?"},"content":{"rendered":"
Foto di copertina by\u00a0Armineaghayan<\/a><\/span><\/h6>\n

Voli cancellati su Milano Malpensa: come ottenere il rimborso?
\n<\/b><\/span><\/p>\n

L\u2019aeroporto di Milano Malpensa \u00e8 il secondo aeroporto in Italia per numero di passeggeri annui e fa parte della lista dei primi dieci gestori in Europa per volume di traffico sia nel segmento passeggeri sia in quello merci.
\nSecondo i dati SEA<\/b>, inoltre, pi\u00f9 del 50% del traffico merci italiano \u00e8 movimentato da questo scalo.
\nNel panorama degli aeroporti europei, si parla di \u201ccaso Malpensa\u201d considerando, come da bilancio Sea 2017,\u00a0 <\/span>che l\u2019hub lombardo ha registrato 22 milioni di passeggeri in transito<\/b>, con un incremento del 14,1%<\/b>, recuperando livelli vicini a quelli antecedenti il de-hubbing di Alitalia.
\nBuona gestione dell\u2019hub, tra le pi\u00f9 virtuose in Europa, ma anche e sicuramente maggiore capacit\u00e0 offerta dalle compagnie sia in termini di movimenti aerei sia di dimensione degli aeromobili, sono tra i fattori determinanti di questi incrementi. <\/span><\/p>\n

Eppure, nonostante i dati positivi e incoraggianti, l\u2019anno che si sta per chiudere non \u00e8 stato scevro di disagi<\/span><\/a>, primi fra tutti i voli cancellati e i notevoli ritardi tra maggio e agosto, per problemi interni alle compagnie e istanze sindacali, con dirette conseguenze anche sul traffico dell\u2019hub milanese e conseguenti notevoli disagi per i passeggeri. <\/span><\/p>\n

Disagi in aeroporto e voli cancellati: chi ha diritto ad un risarcimento <\/b><\/span><\/p>\n

Indipendentemente dalle politiche attuate dalle compagnie, sulle quali prevalgono sempre e comunque i regolamenti internazionali, per tutelare di viaggiatori che subiscono ritardi o cancellazioni del volo vige il regolamento europeo CE 261<\/b>, per i voli all\u2019interno dell\u2019Unione Europea comprese le regioni ultra periferiche di Guadalupa, Guyana francese, Riunione, Martinica, Mayotte e Saint-Martin, Azzorre e Madera, e isole Canarie.
\n<\/span><\/p>\n

Al di fuori dell\u2019UE si fa riferimento alla convenzione di Montreal<\/b>.<\/span><\/p>\n

Questi regolamenti garantiscono il diritto di risarcimento ai passeggeri che va dalle 250 euro alle 600 euro<\/b>, proporzionalmente con la tratta da percorrere e l\u2019entit\u00e0 del ritardo accumulato nel proprio viaggio.
\nTuttavia, non si ha diritto ad alcun risarcimento se la cancellazione del volo viene comunicata con 14 giorni di anticipo o tra i 7 e i 13 giorni con l\u2019offerta di un volo alternativo che parta e arrivi in orari tali da non implicare un ritardo notevole.<\/p>\n

Non si ha diritto ad un risarcimento neanche nel caso in cui la cancellazione sia dovuta a circostanze straordinarie, come emergenze mediche, condizioni meteorologiche avverse, impatto di fulmini, restrizioni del traffico aereo, atti di sabotaggio, instabilit\u00e0 politica e atti di terrorismo. <\/span><\/p>\n

Tuttavia, \u00e8 bene che il passeggero tenga a mente che non rientrano nelle circostanze eccezionali i problemi tecnici e operativi e gli scioperi del personale della compagnia per cause interne alle politiche societarie (come nel caso dei ritardi e cancellazioni dello scorso luglio, dovuti agli scioperi del personale di terra e di volo di diverse compagnie e di Enav), per cui in questo caso \u00e8 possibile chiedere un risarcimento. <\/span><\/p>\n

A quanto ammonta il rimborso?<\/b><\/span><\/p>\n

Puoi consultare rapidamente e direttamente on line, visitando il sito di AirHelp<\/b>, se hai diritto e a quanto ammonta il rimborso semplicemente inserendo i dati del tuo volo cancellato;<\/span><\/a> \u00e8 uno strumento utile ai viaggiatori vittime di disagi aeroportuali perch\u00e9 analizza in pochi minuti la casistica in cui si colloca ogni singolo passeggero, solo grazie all\u2019inserimento dei dati del volo e pochi altri dettagli. <\/span><\/p>\n

\"vario\"<\/div>foto by Mailander00<\/span><\/a><\/span><\/p>\n

Come ottenere indennizzo\/compensazione pecuniaria?<\/b><\/span><\/p>\n

Per ottenere o richiedere o anche solo per appurare preliminarmente di avere diritto di compensazione \u00e8 importante:<\/span><\/p>\n

1) Conservare la carta di imbarco e ogni documento che dimostri la conferma della prenotazione.<\/p>\n

2) Avere informazioni sul motivo della cancellazione del volo perch\u00e9, come detto, da esso dipende l\u2019essere o meno titolare di diritti di compensazione.<\/p>\n

3) \u00c8 fondamentale prendere nota (o fotografare) l\u2019orario di arrivo in caso di accettazione di un volo alternativo. Se questo arriva con un ritardo totale pari o superiore alle tre ore rispetto al volo originale, si \u00e8 comunque nella posizione di chiedere il rimborso del biglietto.<\/p>\n

4) La richiesta di rimborso non \u00e8 necessario che avvenga subito dopo il disagio.
\nOgni paese ha le sue specifiche tempistiche per consentire al passeggero di capire se \u00e8 titolare di diritti e farne richiesta ma come regola generale, in tutto il mondo si ha tempo almeno due anni per poter procedere con la richiesta di indennizzo. <\/span><\/p>\n

Altri diritti dei passeggeri che subiscono un disagio <\/b><\/span><\/p>\n

Oltre che di un risarcimento nei casi di cancellazioni senza preavviso e imputabili alla gestione della compagnia, ci sono altri diritti dei quali \u00e8 titolare chi subisce di disagi e le permanenze prolungate in aeroporto, oltre al risarcimento economico.<\/span><\/p>\n

Si ha infatti diritto all\u2019assistenza in aeroporto, cio\u00e8 la possibilit\u00e0 di avere pasti e bibite gratuite presso i servizi dello scalo e la possibilit\u00e0 di fare due chiamate telefoniche e inviare fax e email dagli apparati della compagnia.\u00a0<\/span><\/p>\n

Se il volo sul quale la compagnia ti offre un riposizionamento \u00e8 di classe o tariffa superiore a quello che si era acquistato, il passeggero non deve farsi onere della differenza di prezzo mentre \u00e8 possibile ottenere un rimborso se si viene riposizionati su un volo\/posto a tariffa inferiore. <\/span><\/p>\n

Infine, se il passeggero \u00e8 costretto, per l\u2019attesa del riposizionamento ad esempio, ad una permanenza notturna in aeroporto, egli ha diritto ad essere accompagnato in un hotel a spese della compagnia e ad essere poi riportato in aeroporto. Anche la notte in hotel deve essere a carico della compagnia. <\/span><\/p>\n

Ovviamente \u00e8 fondamentale mantenere una copia (meglio se anche elettronica) di ogni ricevuta pagata nel corso delle ore del disagio. <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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