Al via il nuovo modello di ufficio postale
La struttura si pone nell'ottica di aumentare i servizi alla clientela di Poste italiane
| Giovedì 13 dicembre si inaugura in piazza De Gasperi ad Arcisate un nuovo ufficio postale. Una filiale – fanno sapere da Poste italiane – che sarà in grado di offrire servizi più rapidi ed efficienti ai cittadini.
In primo luogo questo sarà possibile grazie all’informatizzazione e al collegamento in rete di tutti gli sportelli al pubblico e della possibilità da parte degli operatori di compiere un elevato numero di operazioni back-office; l’ufficio sarà difatti collegato in rete con tutti i 14 mila uffici postali del Paese, così da permettere agli operatori di compiere operazioni in tempo reale. Il miglioramento dei servizi alla clientela si è reso possibile anche da investimenti per la formazione del personale sia per l’addestramento informatico che per quello specialistico – dove il cliente potrà usufruire in appositi spazi di consulenza specialistica e riservata. Un’attenzione particolare è stata data alla sicurezza con dispensatori di danaro a tempo, telecamere sempre funzionanti oltre a porte di sicurezza e blindature di nuova concezione. |
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