Da dieci giorni senza internet e senza telefono
Loading...24 Marzo 2024
Gentile redazione,
Vi scrivo per segnalarvi un disservizio sono ormai più di 10 giorni che non abbiamo linea Internet e telefono a casa, nonostante i solleciti e le pec inviate il gestore Iliad rimbalza il problema su Open Fiber, ma nessuno interviene e non riusciamo a sbloccare la situazione.
Abbiamo capito che il problema non riguarda solo noi ma altri utenti Iliad, pertanto chiedo se qualcuno ci può aiutare a capire come risolvere la situazione…
Abitiamo in zona Ippodromo a Varese, in via Galdino: 10 giorni fa all’apparire del guasto è uscito il tecnico il giorno successivo, purtroppo lo stesso ha affermato che la risoluzione non dipendeva dal nostro gestore Iliad, ma necessitava di intervento della società Open Fiber, in quanto il problema risiede a monte dell’armadio di strada e tra l’altro riguardava diversi utenti su quel tratto di linea. In seguito abbiamo sollecitato più volte Iliad e anche Open Fiber attraverso telefonate e Pec, ma nessuno è stato in grado di darci risposte esaustive.
Non sappiamo più chi chiamare.
Alessandra Savoia
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