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20 giugno 2011

La lettera della lettrice si riferisce alla sua denuncia di disservizio postale della scorsa settimana cui Poste Italiane diede risposta tramite ufficio stampa.

Gentilissimo Direttore di VN questa´e la mia risposta a Poste Italiane

Spett.le Poste Italiane…..
e gia´con questo inizio di lettera mi sembra di scrivere a tutti e nessuno. E´davvero difficile per me accettare scuse simili e da chi poi?
Io ho parlato direttamente con la responsabile della Direzione di Varese che mi ha garantito dei provvedimenti disciplinari che spero vengano attuati
Poste Italiane nella persona di chi?? Sono ancor piu´indignata in quanto la risposta e´, come si suol dire, preconfenzionata. Risposta da
segreteria telefonica. Accettero´le vostre scuse se almeno qualcuno si qualifichera´, rappresentando Poste Italiane e soprattutto se seriamente
si avvieranno delle procedure disciplinari nei riguardi delle persone citate nella mia precedente.
Io ho parlato a distanza di mezz´ora dell´accaduto (15 giugno 2011 h. 13.00) direttamente con la responsabile della Direzione di Varese che mi ha garantito dei provvedimenti disciplinari che spero vengano attuati
Se tutto invece finisce con le scuse, soltanto come prassi, non ha neanche piu´ senso esprimere le proprie rimostranze su qualunque organo di informazione.
Grazie ancora per l´attenzione

Rosanna Mineo

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