Volo cancellato, ma usare il voucher è difficilissimo
Loading...28 Luglio 2020
Buongiorno
vorrei segnalare un comportamento anomalo che sta avendo la compagnia aerea Easyjet nei confronti dei suoi clienti. Io e purtroppo moltissimi altri siamo vittime di cancellazioni immotivate ,spostamenti di orari ect dei nostri voli prenotati . Nello specifico del mio caso pur avendo fatto il check-in on-line ,quindi avendo già i posti confermati 10 giorni fa mi hanno mandato una mail dicendo che non per colpa loro il volo era stato cancellato. Ovviamente solo l’andata….senza considerare ne i disagi che può aver creato e senza pensare al volo di ritorno…Come soluzioni danno un voucher che per utilizzarlo bisogna contattare il call center a pagamento che per di più non rispondono mai ma si paga ugualmente oppure un cambio data volo.
Sempre senza considerare che ho un volo di ritorno che non posso prendere…se non mi fanno partire. Ho cercato telefonicamente ,via mail,sui social…di contattarli ma nessuna risposta….se andate sulla loro pagina facebook e entrate nei commenti vedrete tantissime persone che hanno la stessa situazione. Spero possiate dar luce a questa situazione e a fare sapere alla gente di non prenotare voli con questa compagnia….io sono cliente da sempre ….credo di essere stato tra i primi a volare con loro ma qualcosa adesso non funziona più e stanno truffando i clienti. Grazie
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Io avevo prenotato un volo per IBIZA per la fine di maggio con EasyJet ma per il lock down il volo sia di andata e che ritorno sono stati annullati però ho ricevuto una mail in cui potevo prenotare voli, anche più costosi tipo in alta stagione ed altre destinazioni, senza pagare alcunché. Ho scelto un volo per la fine di settembre che, a questo punto, venga regolarmente effettuato visto che ho già prenotato e pagato l’hotel.