Allarme truffe sul web per gli studenti varesini

Il Movimento Consumatori nelle ultime settimane ha ricevuto diverse segnalazioni da parte di studenti e delle loro famiglie, per la sottoscrizione di “servizi di abbonamento studenti” per consultazioni on line di ricerche scolastiche, in esecuzione di contratti stipulati tramite internet.

In pratica, gli studenti riferiscono che una volta effettuato l’accesso in portali conosciuti da tempo, vengono attratti da banner collegati ad altri siti a pagamento. In questi siti viene chiesto all’utente di riferire le proprie generalità e di prestare il consenso a varie proposte commerciali.

L’adesione on line è a sua volta confermata da una telefonata nella quale viene chiesto nuovamente di aderire alle predette proposte (spesse volte tramite numeri verdi). Ne consegue la gratuità della sola telefonata di accettazione del contratto ed il pagamento, piuttosto salato, del servizio commerciale collegato (intorno ai 150,00 – 200,00 euro).

In altri casi, in corso di verifica, il solo collegamento al sito commerciale ha consentito al gestore di carpire informazioni sul titolare della linea telefonica e di inviare a quest’ultimo una richiesta di pagamento per contratti mai conclusi.

Questo è quello che è successo ad alcuni studenti che hanno riferito di non aver mai effettuato telefonate a numeri verdi per l’adesione a contratti on line, né di aver prestato consenso via Internet accettando gravose condizioni contrattuali.

Si ricorda a tutti gli utenti che sono incorsi in questo tipo di problemi e che hanno ricevuto delle fatture per servizi on line non richiesti, di effettuare una preventiva verifica dell’esistenza di un contratto effettivamente sottoscritto o accettato per mezzo di conferma telefonica, di chiedere al gestore telefonico un dettaglio delle chiamate effettuate, con la visualizzazione anche dei numeri speciali (tra questi rientrano i numeri verdi), per verificare se effettivamente nella data e nell’orario indicato dal venditore è stata fatta la telefonata di adesione al contratto; inoltre è necessario chiedere al venditore la copia della registrazione telefonica, ove deve risultare la corrispondenza tra titolare del contratto e la persona che ne ha accettato le condizioni vincolanti.

Con  riferimento in particolare agli studenti che dovranno affrontare gli esami di maturità, invitiamo a diffidare dei siti che sostengono di essere in possesso delle tracce delle prove d’esame, che non sono ancora state decise dal Ministero.

Gli sportelli dell’associazione sono a disposizione dei cittadini per segnalazioni o ulteriori chiarimenti.                                                            

  a cura di Movimento Consumatori