La difficoltà di fare un abbonamento con Trenord
Loading...2 Ottobre 2019
Caro Direttore,
Volevo richiamare la vostra attenzione su l’ennesimo disservizio di Trenord. Ieri ho tentato ripetutamente sul sito di Trenord di rinnovare l’abbonamento mensile di mia figlia per Milano senza successo. Questo fatto obbliga l’utenza ad acquistare il biglietto perché l’alternativa per il rinnovo dell’abbonamento e’ quella di recarsi a Milano in biglietteria. Questa mattina, alla stazione di Vanzaghello, la macchina per acquistare il biglietto era fuori uso (cosa che capita molto di frequente). Ora mi chiedo, ci si lamenta che molti non pagano i biglietti, ma non siamo nemmeno nella condizione di fare “gli onesti cittadini”. L’abbonamento è stato rinnovato a Milano dopo un caos alle biglietterie, nel frattempo mi chiedo chi mi rimborsa 4,80 euro del biglietto di sola andata che mia figlia ha acquistato mediante l’applicazione sul cellulare per non incorrere in spiacevoli sanzioni?
Cordiali saluti
De Tomasi Antonello
Accedi o registrati per commentare questo articolo.
L'email è richiesta ma non verrà mostrata ai visitatori. Il contenuto di questo commento esprime il pensiero dell'autore e non rappresenta la linea editoriale di VareseNews.it, che rimane autonoma e indipendente. I messaggi inclusi nei commenti non sono testi giornalistici, ma post inviati dai singoli lettori che possono essere automaticamente pubblicati senza filtro preventivo. I commenti che includano uno o più link a siti esterni verranno rimossi in automatico dal sistema.
Buongiorno sig. De Tomasi,
le consiglio di installare la App di TreNord e loggarsi con lo stesso account utilizzato sul sito web. Dalla App è possibile rinnovare periodicamente l’abbonamento sfruttando anche diverse forme di pagamento tra cui PayPal e Satispay.
E’ evidente come il sito di TreNord non sia portato avanti ed aggiornato come invece lo è la applicazione mobile. Per certi versi sembra anche rimasto più indietro a livello di funzionalità e stabilità.
Saluti