Nuovi diritti per i passeggeri, informazione in aeroporto

Nuova legge sui diritti dei passeggeri, Malpensa si mobilita. Una delegazione della Commissione Europea arriverà oggi, giovedì 17 febbraio, a Malpensa per la campagna informativa sui nuovi diritti dei passeggeri. Come nei più importanti aeroporti d’Europa (Londra, Parigi, Francoforte, Amsterdam, Madrid e Bruxelles) saranno distribuiti volantini informativi. Una decina di persone sarà presente in aeroporto dalle ore 13 alle ore 16 all’ingresso del check-in del Terminal 1 per dare personalmente a coloro che volano da Malpensa i dettagli e i chiarimenti sui loro nuovi diritti in relazione al trasporto aereo.

Grazie all’entrata in vigore del nuovo regolamento comunitario vengono elevati i livelli di tutela dei passeggeri nei confronti delle compagnie europee in caso di rifiuto all’imbarco per overbooking, cancellazione del volo, ritardi, mancata consegna e perdita del bagaglio.

 

D’ora in poi le compagnie aeree dovranno versare delle compensazioni pecuniarie raddoppiate (250€ per i voli pari o inferiori a 1500 km, 400 € per i voli da 1500 km a 3500 km e 600 € per i voli superiori a 3500 km) in caso di negato imbarco e di cancellazione del volo. L’assistenza al passeggero sarà obbligatoria in caso di ritardo. Il regolamento si applica a tutti i voli, charter inclusi, effettuati dalle compagnie aeree europee in provenienza o destinazione da un aeroporto europeo ed a tutti i voli in partenza dall’Unione europea.

Infine il regolamento prevede che ogni stato designi un organismo responsabile dell’applicazione del regolamento, per rispondere ai reclami dei passeggeri e risolvere le eventuali dispute con le compagnie aeree. Sea garantisce all’Unione Europea la massima collaborazione per la campagna di informazione in Italia.