Bloccati per mezz’ora in ascensore in mezzo a centinaia di persone

Una lettrice racconta la sua disavventura in un noto centro commerciale di Varese. Nonostante l'ascensore fosse trasparente nessuno interveniva

Volevo segnalare quanto accadutomi giusto questo
pomeriggio, all’ora di punta, alle 18, al Centro Commerciale Le
Corti.

Avendo parcheggiato la nostra auto al parcheggio
multipiano, piano -5, dopo aver passeggiato per le vie del centro, siamo
entrati al Centro Commerciale al piano terra e preso un ascensore per scendere
al -2 e da lì al parcheggio. Preciso che non si è trattato di un vezzo, ma di
una necessità, in quanto avendo un bimbo di 8 mesi, avevamo con coi il
passeggino, nel quale il bimbo, fortunatamente, dormiva. Ebbene, l’ascensore è
rimasto bloccato, tra il piano terra ed il primo (il perchè sia salito malgrado
avessimo spinto -2 non lo so). Fin qui nulla di scandaloso, capita. Non eravamo
neanche preoccupati o angosciati, perchè tramite i vetri poteamo vedere fuori e
nessuno soffriva di clautrofobia, nè noi (io, mio marito e mio cognato) nè i tre
ragazzi che erano saliti con noi.

Spinto il pulsante per chiedere soccorso,
abbiamo pazientemente aspettato per una decina di minuti, durante i quali non
solo nessuno si è accorto che eravamo bloccati (e dire che c’erano centinaia di
persone), ma neanche si è vista una guardia o qualcuno della sicurezza. Abbiamo
chiamato il 113, chiedendo che avveertissero qualcuno. Dopo altri 5 minuti
abbiamo chiamato il numero di telefono del negozio Longoni (i ragazzi ne avevano
uno scontrino) e, finalmente, dopo altri 10 minuti si è vista una guardia. Nel
complesso, dopo un totale di 20/25 minuti, l’ascensore si è mosso, posandoci al
piano -2.

A parte la scocciatura di aver dovuto attendere così a lungo, pur in
una giornata con il Centro strapieno di gente (quindi deduco che non ci fosse
nessuna forma di vigilanza sugli ascensori), il bello doveva ancora venire. Pur
avendo il vigilante visto che, oltre a 6 adulti, c’era anche un bimbo nel
passeggino, nessuno era lì al piano -2 a chiedere se andava tutto bene o se
qualcuno aveva bisogno di assistenza. Nessuno: non il direttore, non un addetto,
non un vigilante, neanche una cassiera della Coop.

Per protestare, mi sono
diretta verso l’ufficio della Direzione: vuoto, chiuso e a luci spente (eppure
videosorvegliato). Avrei voluto chiedere notizie a qualcuno nella vicina Sala di
Controllo Antincendio, ma non c’era nessuno neanche lì, nessuno a guardare i
monitor di controllo. Erano le 18 e 30. Avrei anche voluto insistere, trovando
un vigilante e facendomi chiamare da lui qualcuno che anche solo si avvicinasse
alla figua del direttore. Ma niente, introvabili. intorno alla pista di
pattinaggio, piena di bambini e di persone, neanche un vigilante. Rassegnata, ho pagato i 3 euro di parcheggio
(magari sarebbero stati 2 se non fossi rimasta mezz’ora in ascensore) e sono
andata a casa.

Mi chiedo cosa poteva succedere se sull’ascensore
ci fosse stata una persona anziana e bisognosa di assistenza, o una persona
claustrofobica. E mi chiedo dove sta il direttore e la vigilanza in giornate
come queste, dove l’afflusso di persone è continuo e numeroso.

Saluti

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Redazione VareseNews redazione@varesenews.it

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Pubblicato il 08 Dicembre 2007

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