Bolletta gonfiata, i consigli di Adiconsum
Sotto la lente le connessioni automatiche a siti "899", "894", "892"
L’Adiconsum sta raccogliendo i reclami e le controversie sorte tra i consumatori e la Telecom per quanto attiene le tariffazioni a valore aggiunto sulla decade 8…(899…, 894., 892…).
Si sta approntando un dossier che sarà utilizzato, per tutelare i consumatori, nei confronti di: Telecom, Ministero delle Comunicazioni, Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni OLO (Altri gestori).
Pertanto invitiamo i consumatori che hanno avuto delle bollette esose dovute a traffico anomalo e/o non voluto a rivolgersi al numero 0332 283654 (pomeriggio) verrà fissato un appuntamento e saranno assistiti nella controversia.
I documenti da portare sono i seguenti per poter compilare opportunamente il modulo di reclamo:
Bolletta contestata
Denuncia contro ignoti effettuata presso le Autorità di Polizia/Carbinieri (è indispensabile per la contestazione).
Copia del bollettino con il versamento del traffico riconosciuto
(quello effettivamente sostenuto)
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