Appello a Enel Gas: «Abolite gli stacchi per morosità»

«Lo sportello Enel-gas per il pubblico deve riaprire e devono essere aboliti gli stacchi per morosità nel periodo invernale». Sono le richieste avanzate da Franco Accordino, assessore ai servizi sociali del comune di Tradate, con la stesura di una lettera indirizzata alla dirigenza della società che si occupa della distribuzione del gas. Recentemente Enel-Gas ha chiuso a intermittenza l’ufficio tradatese e le richieste di informazioni dei cittadini devono passare necessariamente da un numero verde. «Questo fatto – scrive Accordino – rappresenta un disservizio notevole per la nostra comunità. Situazioni che precedentemente potevano facilmente essere risolte rivolgendosi allo sportello, magari grazie  al buon senso degli impiegati, e che oggi invece diventano montagne burocratiche difficili, e specie per i più anziani, a volte impossibili da superare. Chiamare il numero verde comporta poi una serie di difficoltà e  di inconvenienti tali da non poter spesso in nessuna maniera essere considerato valida alternativa alla presenza di un operatore con cui dialogare».

Accordino avanza anche un’altra richiesta alla società. In passato, infatti, è capitato che la società interrompesse l’erogazione del gas in pieno periodo invernale a chi non avesse pagato la rata. «Riteniamo sia socialmente corretto abolire ogni operazione di stacco del servizio di erogazione nel periodo compreso fra il 15 ottobre e il 15 aprile di ogni anno – prosegue Accordino –, in maniera tale da non lasciare al freddo, come purtroppo già capitato, chi si dimentica di effettuare un versamento o chi attraversa una momentanea difficoltà economica e per timore, dignità, vergogna non si appoggia ai servizi sociali del Comune. Alcune volte poi, è capitato che forse anche per colpe dell’azienda stessa, per molti mesi non venissero recapitate le bollette agli utenti. Bollette che poi arrivavano tutte in una volta sola. L’importo delle stesse era dunque notevolissimo. In molti casi il pagamento di notevole entità in una rata è l’unica soluzione possibile. Per chi è una famiglia mono-reddito, o pensionato al minimo, questa cosa rappresenta un inconveniente irrisolvibile. La gestione degli stacchi per morosità – conclude Accordino –  è quella che più mi sta a cuore. Credo che sia una cosa assolutamente sbagliata togliere il gas a qualcuno in pieno inverno anche se moroso: bisogna comunque garantire a tutti di poter vivere in maniera dignitosa specialmente se si tratta di anziani».