Da due settimane senza telefono: “Chiederemo i danni”

Da due settimane senza telefono. E la rabbia cresce ogni giorno di più, da parte di negozianti o residenti di un quartiere di Tradate: “Chederemo i danni, il nostro commercio ne risente”. “Il telesoccorso non funziona senza telefono”. “In alcuni momenti funziona la linea, ma chiamano noi ferramenta per chiedere la pizza”.
La via Monte Grappa, un tratto della Varesina di almeno 500 metri, compreso tra il semaforo delle “cinque strade” e la nuova rotonda di via Lavagne, è senza linea telefonica da giorni. Alcuni hanno segnalato il guasto già dal 28 novembre, altri “solo” da una settimana o dieci giorni. Insomma, pare che alla Telecom siano arrivate almeno una sessantina di segnalazioni da tutta quella zona della città.
”Ho chiamato per il guasto il 28 novembre – racconta Chiara Galmarini della falegnameria e rivendita serramenti -. Avevo un contratto con Infostrada, mi hanno assicurato che avrebbero sistemato in pochi giorni. Non ho più sentito nessuno. Ho anche disdetto il contratto, ma pare che Telecom, con cui ho fatto il nuovo contratto, non sappia cosa fare. Inoltre, non mi richiama mai nessuno. La mia attività ne sta risentendo: siamo senza telefono, fax e linea telefonica”.

”Chiederemo sicuramente i danni alla Telecom con cui abbiamo il contratto – racconta alterato Luciano Bottiani, titolare del Bottiamo Gomme -: appena diciamo ai clienti che non possono pagare con Bancomat o carta di credito, vanno quasi tutti da un’altra parte, è inconcepibile. Sicuramente avanzeremo una richiesta danni perché così non possiamo andare avanti. Al call center dicono che storneranno i giorni di malfunzionamento dalla bolletta. Ma il danno per me è molto superiore”.
”A qualcuno delle abitazioni qui vicino hanno detto che il guasto sarà lungo da riparare – racconta invece Francesco Fusano del negozio di parrucchiere Lui & Lei -. Io non ho saputo nulla, ma in una situazione del genere dovrebbero almeno chiamare gli interessati ed avvisare, dare dei tempi, è almeno una questione di cortesia. Non possiamo basarci solo sulle voci di chi, per una semplice fortuna, può avere incontrato il tecnico”.

“Abbiamo visto qualche operaio della Telecom che guardava i cavi della cabina, con le cuffie, non sembrava capirci molto – racconta ironico Giorgio Olivari della Ferramenta Reo -. Io è da 10 giorni che sono senza telefono. Non so per quale magia l’Adsl funziona, mentre il telefono è andato per un paio di giorni, ma chiamavano noi per ordinare le pizze. Poi la linea è sparita di nuovo. In questo palazzo, poi, c’è una persona anziana che usava il telesoccorso per necessità, non sa usare il cellulare. Adesso la figlia è costretta a passare più volte al giorno perché senza telefono il telesoccorso non funziona”.
”Anche per me i danni sono ingenti – aggiunge Giuseppe Dioguardi del bar “La bicicletta” che funziona anche da ricevitoria -. Non posso fare superenalotto o ricariche telefoniche, tutto quello che si fa con il telefono. Quel che è peggio è che nessuno ti richiama per dirti cosa stia succedendo”.

La questione è finita anche sui tavoli dell’amministrazione comunale: “In questi casi non possiamo fare molto, ma abbiamo subito chiesto chiarimenti al tecnico di zona della Telocom – spiega l’assessore Sergio Stevenazzi -. Han detto che ci avrebbero fatto sapere a breve. Sembra assurdo che Telecom non faccia sapere nulla. L’unico consiglio che posso dare ai commercianti e hai residenti è quello di fare una bella raccomandata con richiesta di risarcimento danni. Intanto vediamo cosa riusciamo a fare per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile”.