Dopo il cane le valige. Smarriti i bagagli del padrone di Priscilla

Dopo il danno….il danno. Ricordate il caso di Priscilla, il bulldog inglese morto sotto il sole, mentre attendeva l’imbarco su un aereo Alitalia diretto a Palermo? Il proprietario, Francesco Cusenza, dopo aver seppellito il suo cane, e con le lacrime agli occhi, è partito ugualmente per le vacanze in Sicilia, il 2 agosto.
Ieri sera, 29 agosto, il rientro con l’amaro in bocca: i suoi bagagli sono rimasti a Palermo. “Non si preoccupi, ci faremo sentire noi fra tre giorni, altrimenti ci chiami che le facciamo sapere”. Queste le parole che l’addetta all’ufficio denunce di smarrimento ha rivolto al signor Cusenza, incredulo, che ieri sera si è presentato al banco “lost and found”.
Ma cosa è successo?
Ore 15.40 di ieri, lunedì28 agosto, aeroporto di Punta Raisi, Palermo. Francesco Cusenza arriva allo scalo in abbondante anticipo e fa il check-in per il suo volo, l’AZ1770-28, che partirà alle 17.18 per Malpensa. «Sembrava che tutto dovesse andare per il meglio, i bagagli pronti per l’imbarco, ero tranquillo – spiega Cusenza – . Poi viene segnalato un ritardo: il volo partirà alle 18.30. Alle 17.10 arrivano alcuni amici che fanno il check-in in estremo ritardo, poco dopo le 17. Risultato: i loro bagagli, imbarcati per ultimi sono arrivati puntuali a Malpensa, i miei sono rimasti in Sicilia».
Ma la disavventura non ha fine. Il volo atterra a Malpensa alle 20.05. Il nastro trasportatore numero 5, quello per i bagagli in arrivo da Palermo, inizia a restituire le prime valige verso le 20.20; l’ultimo bagaglio era previsto per le 20.40. «Stavo aspettando le mie valige e sentivo che qualcosa non andava – racconta il signor Francesco . Mentre ero lì una signora mi si è addirittura avvicinata chiedendomi se ero quello intervistato dal Tg1 dopo la morte di Priscilla…Poi, assieme ad altri viaggiatori, la “sorpresa”: i bagagli sono rimasti a Palermo. A quel punto non mi sono perso d’animo: dopo la morte del mio cane e dopo aver sbrigato le pratiche per la sua sepoltura, Alitalia si era attivata per facilitarmi la ricerca di un volo per raggiungere la Sicilia. Mi avevano dato un numero di telefono del “caposcalo” di servizio in quel giorno, il 2 agosto, che mi contattò e si rivelò essere molto gentile con me, come del resto tutto il personale che mi seguì come se fossi un ragazzino di 10 anni al suo primo volo. “Non esiti a chiamarmi, se dovesse avere problemi”, mi disse. Ieri sera, dopo aver appreso che i miei bagagli erano stati persi, decisi di chiamare il numero del funzionario. Mi rispose un’altra persona, dicendomi, in modo brusco e sbrigativo, di fare denuncia».
Una vicenda assurda, insomma, che unisce la disavventura subìta da un cane morto di stenti in una aeroporto “bollente”, al trattamento subìto dal padrone.
«Sono sgomento, non ho parole – conclude Cusenza – Che devo fare? Se rivoglio i bagagli dovrò andarmeli a prendere, spendendo soldi e tempo. Questa vicenda però non si ferma qui: a giorni mi rivolgerò ad un legale per intentare una causa civile contro Alitalia per la morte di Priscilla: anche l’Ente nazionale per la protezione degli animali mi ha assicurato ampia disponibilità per far luce sulla vicenda».