Sei soddisfatto del Comune? Un totem raccoglie risposte e idee dei cittadini
I due dispositivi sono collocati al momento all'Ufficio anagrafe e nella sede dello Sportello per il cittadino (Spoc), poi verranno fatti ruotare nei vari uffici
Da gennaio 2019, negli uffici comunali di Vedano Olona saranno fruibili per i cittadini due totem elettronici touchscreen per valutare la soddisfazione degli utenti sull’erogazione dei servizi ma soprattutto per permettere di raccogliere i suggerimenti dei cittadini, attraverso la compilazione di un breve questionario.
Per la prima fase di avvio del progetto i dispositivi saranno posizionati all’Ufficio Anagrafe e allo Sportello per il Cittadino (Spoc). Successivamente verranno fatti ruotare nei diversi uffici e servizi.
«Si tratta di uno strumento innovativo di trasparenza tra l’Amministrazione e i vedanesi – spiegano gli amministratori cittadini – ma soprattutto di coinvolgimento dei cittadini che potranno fare conoscere la loro opinione affinché si possano valorizzare i punti forza e spunti per il miglioramento dei servizi comunali».
«L’inizio di una piccola rivoluzione – per il sindaco Cristiano Citterio – che attraverso una revisione dei processi interni e protocolli di comunicazione ridurrà i tempi di risposta ai cittadini».
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