“Attenzione ai finti addetti Agesp ed Enercom”

Gli episodi segnalati sono sempre più frequenti. Falsi addetti che, esibendo anche finti tesserini di riconoscimento, chiedono di poter entrare in casa per fare verifiche e controlli di vario genere. E’ evidente che il primo consiglio è non fare entrare nessuno in casa per nessuna ragione: accogliere sulla porta (eventualmente) ma non far entrare nessuno. Detto questo oggi, mercoledì 18 marzo, sia Agesp sia Enercom hanno diffuso due note che pubblichiamo integralmente.

AGESP
“A seguito di numerose segnalazioni pervenute da parte di diversi utenti residenti nei Comuni presso cui AGESP gestisce il Servizio Idrico (Busto Arsizio, Fagnano Olona, Marnate, Olgiate Olona, Lonate Ceppino), nonché di episodi pubblicati sulla stampa locale, relativamente alla presenza di persone che, presentandosi come addetti AGESP – anche con segni identificativi della società (es. logo AGESP su abbigliamento o cartellino contraffatto) – si propongono presso le abitazioni private sostenendo di dover effettuare controlli per verificare la presenza di sostanze inquinanti nell’acqua, precisiamo quanto segue:
– AGESP non effettua controlli sugli impianti post-contatore nei singoli appartamenti;
– Il personale tecnico di AGESP si reca presso le abitazioni degli utenti previo appuntamento concordato – salvo emergenze;
– AGESP non chiede denaro: il personale AGESP che si reca a casa dei clienti non può chiedere direttamente denaro, assegni, ecc. I pagamenti delle bollette possono essere effettuati solo in banca, in posta o presso gli sportelli AGESP (in questo caso solo pagamenti di bollette scadute); – AGESP non effettua verifiche a domicilio relativamente alle situazioni contrattuali dei propri Clienti (queste operazioni vengono svolte direttamente presso gli sportelli AGESP di Via Magenta, 22).
Si invita, pertanto, a diffidare di eventuali presunti addetti dell’acqua che si dovessero presentare come dipendenti AGESP per lo svolgimento delle attività descritte sopra. In caso di chiarimenti o dubbi sono a disposizione dell’utenza il Servizio Clienti al numero 840 000 188 dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 19.00 e l’Ufficio Tecnico al numero 0331 398 815 in orario d’ufficio”

ENERCOM
“Nostri clienti di Cavaria con Premezzo e dintorni ci segnalano la presenza di falsi addetti ENERcom. Questi presunti venditori di energia elettrica e gas si stanno presentando come addetti ENERcom e con la scusa di togliere la “tassa governativa” (che non esiste) stanno facendo firmare nuovi contratti verso altre società!
ENERcom raccomanda ai propri clienti la massima prudenza e sottolinea, nuovamente, come NON ha persone nella zona addette alla vendita porta a porta, ma ha propri negozi dove rivolgersi per qualsiasi richiesta. ENERcom provvederà ad avvisare le Autorità competenti nel caso venissero segnalate attività scorrette ai danni dei clienti o della società.
ENERcom ha il proprio negozio di Albizzate dove chiedere informazioni e recarsi per trovare la massima assistenza 0331994506”