“Ho disdetto Tele2 ma mi chiedono di pagare”

Ancora disservizi e problemi causati da Tele2. Ci scrive una nostra lettrice di Venegono Superiore, la signora Mimma: «Avevo avuto problemi tecnici a ottobre – spiega -. Ho fatto la disdetta il 23 di quel mese per una serie di disguidi e disservizi e perché il problema persisteva. Ho chiesto il rimborso per ottobre, mese nel quale non ho usufruito del servizio, ma mi è arrivata recentemente una fattura che mi chiede i soldi di settembre, e mi va benissimo, ma anche di ottobre e novembre. Per il primo mese non ho intenzione di pagare perché appunto non ho potuto usare il telefono, per il secondo mi sembra una richiesta assurda visto che sono passata ad un altro operatore». Le cose strane per la nostra lettrice non finiscono qui: «Da Tele2 mi hanno anche scritto che il rimborso non lo riceverò perché “non sono stata sorteggiata” tra quelli che ne hanno diritto – racconta -. Non so più se ridere o piangere: sembra che avere il telefono che funzioni sia diventata una lotteria. Oltretutto, e lo per certo perché mio suocero che abita sotto di me ce l‘ha, Tele2 non ha affatto risolto i problemi come ha promesso: la linea è ancora disturbata, salta e si sentono le voci metalliche».