Cambia il sistema informatico: lunghe attese al cup dell’ospedale

L'introduzione della nuova piattaforma che unisce le agende di tutti i presidi dell'Asst Valle Olona ha provocato rallentamenti con gravi disagi per gli utenti

coda cup busto arsizio

Fino ad oltre 150 numeri di attesa. Il cup dell’asst Valle Olona a Busto Arsizio continua a funzionare a rilento.

Dopo le difficoltà registrate il primo giorno a causa del cambiamento del software per prenotazione e pagamenti,  ritardi diffusi vengono segnalati anche oggi: «Il personale deve ancora prendere dimestichezza con il nuovo programma informatico – spiega il direttore generale Giuseppe Brazzoli – Purtroppo dobbiamo aspettare ancora qualche giorno così che tutti gli operatori sapranno utilizzare perfettamente il questo sistema».

cup busto arsizio code

Ma perché è stato cambiato? « Abbiamo dovuto uniformare i due sistemi operativi che facevano capo alle precedenti aziende ospedaliere. Era un atto doveroso per dare all’utente il panorama completo delle agende. I cambi informatici sono stati introdotti durante i fine settimana per non gravare sull’operatività. Purtroppo il lavoro del personale non si poteva anticipare: devono prendere confidenza con le nuove funzioni lavorando direttamente sulla piattaforma. Si chiama “curva di apprendimento”. Non ci vorrà molto».

Nel frattempo le code sono lunghissime e hanno raggiunto anche 150 utenti in attesa (vedi foto). Ad una donna di Busto Arsizio, con problemi di deambulazione, è stato consigliato di tornare a pagare il ticket settimana prossima.

di redazione@varesenews.it
Pubblicato il 26 giugno 2018
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