All’Ospedale del Circolo un call center per ascoltare i pazienti

Quando lo specialista prescrive ulteriori accertamenti, il paziente viene contattato direttamente dall’ospedale stesso per concordare appuntamenti, date e  modalità di pagamento. Questo servizio è coordinato dalla direzione sanitaria con l’aiuto dei responsabili delle unità operative cliniche e di servizio diagnostico, della Asl della provincia di Varese, dei rappresentanti dei medici di medicina generale. Attualmente sono stati coinvolti specialisti di cardiologia, diagnostica vascolare, diabetologia, malattie infettive, neurologia, oncologia, ostetricia e ginecologia, urologia e radioterapia. Se il risultato ottenuto risulterà essere positivo, tra 6 mesi si passerà ad estendere questo servizio a tutte le unità operanti nell’azienda ospedaliera.