“Indignati e isolati”. Parlano i neo abbonati a Tele 2

Decine di famiglie si lamentano e contattano Varesenews: “Troppi problemi dopo aver abbandonato Telecom”

L’offerta sembrava allettante, così decine di famiglie nel Varesotto sono passate recentemente da Telecom a Tele2. Il risultato, inaspettato da tutti gli abbonati, è stato il medesimo: inabilitati sia a ricevere che a effettuare chiamate. Una denuncia che riguarda numerose famiglie, come ci spiega Sergio: «A Venegono e dintorni da tempo si registra un grave disservizio lamentato da numerosi utenti che hanno fatto il passaggio da Telecom all’altro gestore di telefonia». La speranza che si trattasse di un problema momentaneo, dovuto al cambio di linea, si è tramutato in un disagio che sembra permanente.

«Come se non bastasse – spiega Sergio – oltre il danno c’è anche la beffa. Infatti, assieme all’inconveniente che continua ormai da giorni, agli abbonati continuano ad arrivare, come se niente fosse, tutte le comunicazione e le promozioni della compagnia telefonica».

Neanche il numero verde, addetto alla risoluzione dei problemi, avrebbe saputo dare una risposta alle persone coinvolte, secondo quanto raccontato a Varesenews . «I centralinisti non sanno il perché e la situazione rimane quindi ancora irrisolta nell’indifferenza». Gli utenti, ormai esasperati, stanno pensando ad un esposto qualora la risposta di Tele2 non dovesse arrivare, sempre che non arrivi prima la bolletta.

Redazione VareseNews redazione@varesenews.it

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Pubblicato il 30 Ottobre 2009

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