Qualità e trasparenza nei costi. L’Espress Service di Crespi

L’appuntamento in officina, si sa, è sempre stata la preoccupazione dell’automobilista, soprattutto quando si è alle prese con riparazioni urgenti. Il tempo è la vera risorsa scarsa dei nostri giorni e aspettare, magari anche giorni, per avere un cambio olio, un controllo dei livelli o la sostituzione delle pastiglie dei freni, puo’ diventare un problema. È per questo che il concessionario Crespi Volkswagen ha predisposto il servizio “Espress service”, cioè servizio espresso. Ovvero veloce, immediato e dal risultato garantito.

Oggi quando la vostra automobile ha dei problemi l’Express service è in grado di darvi la soluzione con rapidità e soprattutto con la qualità che contraddistingue il concessionario Crespi. Questo significa: ricambi originali, trasparenza dei costi e impiego di personale specializzato, in grado di intervenire con competenza e precisione sul problema, qualsiasi esso sia. «Express service ha avuto un buon successo – spiega Patrizia Meleri, responsabile del servizio-. La ragione è semplice: noi siamo andati incontro al cliente. In genere, soprattutto nei controlli e nella  manutenzione invernale scatta un po’ di pigrizia è normale. Noi abbiamo contattato i clienti della nostra mailing proponendogli una serie di interventi di manutenzione per il periodo invernale con una serie di agevolazioni e sconti.

Quando un cliente arriva in officina, entro 20 minuti gli si riconsegna la macchina con tutti i controlli effettuati. La trasparenza nei costi è uno dei punti qualificanti del servizio. Ad esempio, abbiamo proposto un cambio pneumatici con uno sconto interessante, che è tale solo se il cliente conosce il prezzo del listino ufficiale, cosa che noi abbiamo riportato nella proposta» .

www.crespivolkswagen.it